Руководитель Контакт-центра

Работа в России • Высший менеджмент, руководители • Руководитель Контакт-центра

ИТ, Интернет, телекоммуникации , Руководители среднего звена

Зарплата: договорная

Опыт работы: 1-3 года

Образование:

График работы: , полный рабочий день

Работодатель: Телекоммуникационная Группа "МОТИВ"

Ответственное лицо: Персонала Отдел

Расположение: Екатеринбург, Ленинский район

Телефон: +7 (910) 1948944

Факс: +7 (910) 3897918

Эл. почта: N\A

Сайт:

Обязанности:

  • Организация и контроль работы оператор КЦ;
  • Обучение новых сотрудников;
  • Оценка эффективности работы отдела и каждого специалиста;
  • Оформление еженедельных и ежемесячных отчетов по звонкам;
  • Осуществление поиска оптимальных решений для клиентов при нестандартных вопросах.

Требования:

  • Стаж работы в call-центре не менее 3 лет;
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в CRM;
  • Хорошее знание офисных программ (Word, Excel, Internet, Skype и т.д.);
  • Грамотно поставленная речь, опыт ведения телефонных переговоров;
  • Навыки конструктивного общения в стрессовых и конфликтных ситуациях.

Условия:

  • Официальная согласно ТК РФ;
  • График работы 5/2;
  • Оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ;
  • Оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней;
  • Корпоративное обучение;
  • Корпоративные мероприятия;
  • Дружный и молодой коллектив.

Комментарии и отзывы для вакансии Руководитель Контакт-центра

Карта проезда

Похожие вакансии: Начальник производства | Заместитель директора по общим вопросам | Администратор | Начальник пищевого производства | Программист 1С