Ассистент СТО

Обязанности

• Принимать, обрабатывать и перераспределять входящие телефонные звонки.
• Вести статистику обращений клиентов.
• Обеспечивать обратную связь, формировать статистику удовлетворенности клиента.
• Вести электронную базу данных сервисного центра.
• Обеспечивать соблюдение корпоративных стандартов при приеме и совершении звонков.
• Формировать отчетность.

Требования

• Образование не ниже среднего (высшее образование кандидата будет преимуществом).
• Опыт работы секретарем, администратором, оператором coll-центра от года.
• Опытный пользователь программ MS Office: Word, Excel, PowerPoint.
• Знание основ делового этикета.
• Хорошие коммуникативные навыки, умение активно слушать клиента, умение убеждать, внимание к деталям, ответственность.

Условия работы

Мы предлагаем:

• Стабильная развивающаяся компания.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Заработная плата по итогам собеседования с успешным кандидатом.
• График работы: пятидневная рабочая неделя. Выходные: суббота, воскресенье.

Карта проезда