Мастер-приемщик
Зарплата: от 25 000 руб.
Опыт работы: 3-5 лет
Образование: высшее
График работы: полная занятость, сменный график
Работодатель: ГК "АВТОТРАКТ"
Ответственное лицо: Мария
Расположение: Владимир, Октябрьский район, Куйбышева, 24
Телефон: +7 (950) 5190185
Факс: +7 (924) 5671386
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Прием, выдача автомобилей в (из) ремонт, ТО. Работа с клиентами. оформление заказ-нарядов.
Работа с клиентом автосервиса:
1. Запись на прием автомобиля, ведение документооборота в полном объеме (формирование заявки, подбор запасных частей, открытие и закрытие заказ -наряда на работы);
2. Встреча клиента;
3. Прием автомобиля клиента на обслуживание:
- ▪ осмотр автомобиля, фиксация имеющихся дефектов;
- ▪ выявление потребности клиента, нарекания, вопросы клиента по эксплуатации автомобиля;
- ▪ выявление скрытых дефектов;
- ▪ формирование предложения клиенту по необходимому ремонту, рекомендуемым процедурам и по косметическому уходу за автомобилем (согласование дополнительных работ);
- ▪ предложение и продажа аксессуаров на автомобиль;
- ▪ предложение устранения выявленных дефектов;
4. Взаимодействие со смежными службами( отдел запасных частей, гарантийный отдел, служба клиентской поддержки);
5. Контроль соблюдения сроков выполнения запланированных работ, связь с клиентом;
6. Проверка уровня готовности автомобиля, проверка качества выполненных работ и чистоты автомобиля перед выдачей клиенту;
Быстро и четко рассчитывать стоимость работ, качественно консультировать клиентов, продажа дополнительных услуг, качественно выдавать автомобиль клиенту с четким информированием о проведенных работах.
Опыт работы на позиции мастера-приемщика не менее 3 лет.