Менеджер клиентского отдела/ менеджер по работе с клиентами

Компания «СДЭК» — 17 лет активный участник российского рынка экспресс-доставки. Входит в ТОП- 5 курьерских компаний России. СДЭК — занимает второе место в рейтинге Forbes “самых прибыльных франшиз» в России. Сегодня у компании уже более 500 подразделений и представительств, уникальная схема магистральных маршрутов и свой call-центр. Всё это позволяет нам расти и оставаться на высоте.

Мы персонал-ориентированная компания, потому что люди — один из наших ключевых ресурсов. «СДЭК» — оптимальная компания для активных, амбициозных, успешных и результативных людей. Мы не останавливаемся на достигнутом, активно растем, в связи с чем приглашаем для работы новых сотрудников.

Менеджер по работе с клиентами (без продаж)
Компания СДЭК занимается экспресс-доставкой грузов по всей России и миру уже 17 лет! Мы растем и расширяемся неимоверными темпами и Ты можешь расти вместе с нами!
Мы работаем много и энергично, мы постоянно стремимся вперед, но за это компания готова многое дать своим сотрудникам:
Профессиональное развитие - Сильное обучение, огромное количество тренингов в компании, программа кадрового резерва и индивидуального развития!
Рост внутри компании - горизонтальный (ты можешь стать наставником, тренером, перейти в другой отдел или переехать в другой город), вертикальный (старший менеджер)
Яркая корпоративная культура - различные конкурсы, корпоративы, путешествия, фрукты, и многое другое.
СДЭК - это команда, где каждый может проявить себя!

Откликайся прямо сейчас, если:

Ты - коммуникабельный, доброжелательный и очень клиентоориентированный (т.к. мы любим своих клиентов и стремимся им помочь),
Ты - энергичный, любишь двигаться, любишь учиться и работать (т.к. у нас много работы, много инструментов для самообучения),
У Тебя есть цели, и Ты планомерно их достигаешь, а также не ждешь пока что-то изменится, а сам стремишься улучшить и изменить пространство вокруг себя! (Мы любим инициативных и не равнодушных - они у нас всегда растут)

Что Ты будешь делать:

• Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону(не продажи): консультировать по услугам, по местонахождению грузов, решать их вопросы и проблемные ситуации;
• Работать с документами и программами: создавать документы для отправки и забора грузов, создавать отчеты, отслеживать грузы в программе,
• Важно будет планировать свой рабочий день, и не забывать отвечать и перезванивать коллегам и клиентам,
• Когда освоишься, для нас важно, чтобы Ты хотел влиять и улучшать нашу команду и компанию, и рос до старшего менеджера по работе с клиентами - там задачи - просто огонь!

Что мы предлагаем:

• Постоянную высокую загрузку работой - у нас некогда скучать ;)

Ты влияешь на свой заработок - чем ты более клиентоориентирован и собран, тем выше твой заработок - оклад. + ежемесячные бонусы, квартальные премии, надбавки за высокие результаты и за стаж.
Обучение с первого дня работы в компании, наставник. Корпоративное обучение - внутреннее и внешнее, программы индивидуального развития,
При регулярных высоких показателях менеджеры ежегодно отправляются в путешествие заграницу!
Место работы: ул. Ракитная 15
График 2/2 с 08.00 до 20.00

Карта проезда