Администратор гостиницы

Обязанности:

• Прием, размещение и регистрация гостей, в том числе в программе 1С-Отель;
• Оказание информационных услуг гостям отеля;
• Оформление заездов-выездов гостей, в том числе групп;
• Быстрое и вежливое бронирование номеров и дополнительных услуг отеля;
• Управление изменениями и отменами бронирования;
• Работа с кассой;
• Контроль счетов гостей;
• Разрешение конфликтных ситуаций. Обработка жалоб, просьб гостей и последовательное удовлетворение потребностей гостей;
• Взаимодействие со всеми службами отеля;
• Подготовка документации для УФМС.

Требования:

• Английский язык (разговорный уровень)
• Уверенный пользователь ПК
• Работа с документами
• Обучаемость, высокая степень ответственности, коммуникабельность, желание работать в сфере гостеприимства
• Грамотная речь, знание норм и правил делового этикета

Условия:

• Сменный график работы: сутки через трое
• Оформление по ТК РФ
• Молодой дружный коллектив
• Работа в центре города
• Бесплатное питание
• Премии по результатам работы
• Обучение
• Испытательный срок 3 месяца

Карта проезда