Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• прием входящих звонков,
• бронирование номеров, выставление счетов, контроль оплаты;
• прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• предоставление информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
• контроль за соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• поддержание чистоты;
• консультирование гостей по дополнительным услугам отеля;
• работа в программе 1С;
• работа с кассой; (контроль кассовой дисциплины).
• разрешение конфликтных ситуации.
• привлечение новых клиентов (работа с текущей клиентской базой, привлечение новых клиентов и партнеров).
• соблюдение стандартов обслуживания

Требования:

• в приоритете высшее образование (профильное);
• свободное владение ПК;
• навыки работы с документами;
• приветствуется опыт работы в аналогичной должности;
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, аккуратность и исполнительность;
• знание иностранных языков;
• наличие личной медицинской книжки

Условия:

• трудоустройство согласно ТК РФ
• своевременная зарплата 2 раза в месяц;
• график работы : сутки через трое
• испытательный срок 3 месяца
• дружный коллектив

Карта проезда