Менеджер смены хозяйственной службы гостиницы (супервайзер)

Новая современная гостиница MIROTEL категории 4*, расположенная в центре левобережной части Новосибирска проводит конкурс на позицию Менеджер смены хозяйственной службы гостиницы (супервайзер).

Требования:

• Грамотная русская речь, умение контактировать с гостями по тематике своей Службы, предоставлять им необходимую информацию (минимальный словарный запас по тематике своей службы, и терминология гостиничного сервиса, в том числе и на иностранных языках будут Вашим преимуществом;
• Опыт работы в индустрии гостеприимства, хорошие административные и коммуникативные навыки;
• Уверенное владение офисными программами ПК , знание гостиничных программ будут Вашим преимуществом;
• Готовность к вечерним сменам, выносливость, стрессоустойчивость;
• Умение и желание работать в команде;
• Клиентоориентированность, желание, умение и готовность дарить гостям положительные эмоции и оставлять неизгладимые впечатления.

Обязанности:

• Ежедневное руководство и контроль работы горничных;
• Распределение работы среди персонала службы с учетом существующего штатного расписания и графика выхода на работу;
• Проведение вводного и текущего инструктажа, обучения и контроля знаний подчиненных;
• Участие в инвентаризации материальных ценностей;
• Контроль над соблюдением технологии уборки номерного фонда, служебных и общественных помещений, за содержанием данных помещений и оборудования находящегося в них в исправном состоянии;
• Взаимодействие со службой приема и размещения;
• Ежемесячный контроль постановки номеров на генеральную уборку;
• Осуществление взаимодействия между хозяйственной службой и другими подразделениями гостиницы;
• Работа с жалобами гостей и разрешение конфликтных ситуаций.

Условия:

• Сменный график: 5/2 (плавающие выходные) дневные и вечерние 8-часовые смены;
• Достойная заработная плата 2 раза в месяц, ежеквартальное премирование по результатам работы;
• Внутренняя система лояльности на объектах группы компаний;
• Регулярное корпоративное обучение;
• Участие в интересных корпоративных мероприятиях;
• Бесплатное питание за счет компании;
• Корпоративная униформа по индивидуальным меркам;
• Медицинский осмотр за счет организации.

Вниманию кандидатов:

• В резюме необходимо обязательно указывать Ваш электронный адрес!
• Первый этап отбора проходит по электронной почте!
• Если ваше резюме показалось нам интересным, по электронной почте вы получите тест, который необходимо заполнить в течение 1-2 дней.
• Пожалуйста, проверяйте свой электронный ящик регулярно!

Карта проезда