Специалист по обучению

Работа в РоссииАктивные продажиСпециалист по обучению

Активные продажи, Телемаркетинг, Работа с клиентами

Зарплата: договорная

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

График работы: полная занятость,

Работодатель: Shop&Show

Ответственное лицо: Суворова Светлана

Расположение: Рязань, Октябрьский район, Новая, 51, Б

Телефон: +7 (980) 8533325

Факс: +7 (934) 5744995

Эл. почта: N\A

Сайт:

В связи с расширением и открытием Контактного центра в Рязани приглашаем кандидатов на вакансию Специалиста по обучению (Тренер) Сall-центра

Обязанности:

  • ·         Проведение вводных и навыковых развивающих тренингов для новых и опытных сотрудников Контакт-центра (эффективные продажи, коммуникативные умения, работа с особым клиентом, наставничество)
  • ·         Разработка программ тренингов для сотрудников Контакт-центра;
  • ·         Внедрение стандартов общения по телефону в Контакт-центре;
  • ·         Анализ эффективности проведенного обучения;
  • ·         Выявление потребности в обучении и развитии сотрудников;
  • ·         Проведение мотивационных мероприятий для сотрудников;
  • ·         Регулярное обновление обучающих статей на внутреннем портале компании;
  • ·         Ведение отчетности по итогам тренерской работы на ежедневной, еженедельной, ежеквартальной основе.

Требования:

  • Опыт на аналогичной должности от 2 лет;
  • Опыт работы в телефонных продажах;
  • Знание техники телефонных продаж;
  • Понимание специфики работы КЦ, специфики обучения операторов КЦ;
  • Знание бизнес-процессов, этапов обучения;
  • Понимание основных инструментов тренера, модулей тренинга;

Условия:

  • Работа в амбициозной динамично развивающейся компании;
  • Высокий уровень заработной платы (обсуждается по итогам собеседования);
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы 5/2;

Работа в г. Рязань.

Комментарии и отзывы для вакансии Специалист по обучению

Карта проезда