Специалист по обучению
Работа в России • Активные продажи • Специалист по обучению
Активные продажи, Телемаркетинг, Работа с клиентами
Зарплата: договорная
Опыт работы: 1-3 года
Образование: высшее
График работы: полная занятость,
Работодатель: Shop&Show
Ответственное лицо: Суворова Светлана
Расположение: Рязань, Октябрьский район, Новая, 51, Б
Телефон: +7 (980) 8533325
Факс: +7 (934) 5744995
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
В связи с расширением и открытием Контактного центра в Рязани приглашаем кандидатов на вакансию Специалиста по обучению (Тренер) Сall-центра
Обязанности:
- · Проведение вводных и навыковых развивающих тренингов для новых и опытных сотрудников Контакт-центра (эффективные продажи, коммуникативные умения, работа с особым клиентом, наставничество)
- · Разработка программ тренингов для сотрудников Контакт-центра;
- · Внедрение стандартов общения по телефону в Контакт-центре;
- · Анализ эффективности проведенного обучения;
- · Выявление потребности в обучении и развитии сотрудников;
- · Проведение мотивационных мероприятий для сотрудников;
- · Регулярное обновление обучающих статей на внутреннем портале компании;
- · Ведение отчетности по итогам тренерской работы на ежедневной, еженедельной, ежеквартальной основе.
Требования:
- Опыт на аналогичной должности от 2 лет;
- Опыт работы в телефонных продажах;
- Знание техники телефонных продаж;
- Понимание специфики работы КЦ, специфики обучения операторов КЦ;
- Знание бизнес-процессов, этапов обучения;
- Понимание основных инструментов тренера, модулей тренинга;
Условия:
- Работа в амбициозной динамично развивающейся компании;
- Высокий уровень заработной платы (обсуждается по итогам собеседования);
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы 5/2;
Работа в г. Рязань.
Комментарии и отзывы для вакансии Специалист по обучению
Карта проезда
Похожие вакансии: Специалист по продажам | Менеджер по продажам на телефоне | Менеджер по развитию | Региональный представитель | Торговый представитель