Специалист call-центра

Работа в РоссииПерсонал офиса, АХОСпециалист call-центра

Прием звонков, call-центр, Начало карьеры

Зарплата: договорная

Опыт работы: до 1 года

Образование: средне-специальное

График работы: полная занятость, сменный график

Работодатель: Телекоммуникационная Группа "МОТИВ"

Ответственное лицо: Дарина

Расположение: Екатеринбург, Кировский район

Телефон: +7 (994) 888735*

Факс: +7 (910) 224063*

Эл. почта: N\A

Сайт:

Обязанности:

  • Предоставление существующим и потенциальным клиентам Компании справочной информации о деятельности Компании (сотовая, фиксированная связь, Интернет) и оказываемых услугах;
  • Обслуживание абонентов посредством телефонии, sms, e-mail, web в соответствии с технологиями обслуживания (установление контакта, выяснение потребностей, презентация, работа с возражениями, сделка/решение вопроса);
  • Дистанционное обслуживание абонентов Компании;
  • Прием и передача в соответствующий отдел претензий, жалоб, проблем абонентов при устном обращении, а также обращений, полученных через другие информационные каналы в кратчайшие сроки.

Требования:

  • Образование: средне-специальное, неоконченное высшее, высшее;
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Культура и грамотность речи;
  • Четкая дикция;
  • Вежливое, располагающее общение;
  • Умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми;
  • Партнерское поведение в конфликтных ситуациях;
  • Эмоциональная компетентность;
  • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Социальный пакет;
  • Стабильная заработная плата (оклад + премиальная часть, дающая возможность влиять на свой заработок);
  • Гибкий график по согласованию с руководителем - подберем максимально удобный для Вас график работы;
  • Без холодных продаж, только приём заказов от клиентов;

А также:

  • Дружный коллектив;
  • Корпоративный университет;
  • Возможность карьерного, профессионального и материального роста;
  • Насыщенная корпоративная жизнь (праздники, поездки, конференции и др.)
  • Место работы: ул. Мамина-Сибиряка, 85а.

Комментарии и отзывы для вакансии Специалист call-центра

Карта проезда