Менеджер call-центра

В связи с расширением собственного Контакт центра в АО Сталепромышленная компания открыт конкурс на вакансию Менеджер группы продаж и клиентского обслуживания

Требования:

• Законченное высшее образование, готовы рассматривать также студентов последних курсов и заочного отделения;
• Опыт работы в продающем контактном центре и телемаркетинге будет являться преимуществом при выборе кандидата;
• Опыт работы в продажах сложного технического продукта будет преимуществом при выборе кандидата;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость.
• Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы в данном направлении ( предусмотрено обучение и наставничество).

Обязанности:

• Обслуживание клиентов компании в соответствии с утвержденными сценариями обслуживания:
• Консультации (входящие вызовы и обращения)
• Продвижение услуг (продажи на входящей линии, а также «холодные» звонки)
• Осуществление исходящих вызовов с целью информирования или проведения опроса
• Работа в системе (регистрация обращений, тематик и результатов и пр.)

Условия работы:

• Официальное трудоустройство
• Достойный уровень заработной платы, оклад + KPI, средний уровень дохода 30-35 000
• Сменные графики (5/2, возможны ночные смены).
• Обучение за счет компании. В компании есть Корпоративный университет, дистанционная среда обучения.
• Насыщенная корпоративная жизнь.

Карта проезда