Менеджер по качеству работы call-центра

Работа в РоссииПерсонал офиса, АХОМенеджер по качеству работы call-центра

Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр, Без спец. подготовки, Начало карьеры

Зарплата: 5 000 руб.

Опыт работы: без опыта

Образование: неполное среднее

График работы: частичная занятость, гибкий график

Работодатель: Ремтех

Ответственное лицо: Дмитрий

Расположение: Екатеринбург, Кировский район, Уральская, 1

Телефон: +7 (924) 7825256

Факс: +7 (952) 3753723

Эл. почта: N\A

Сайт:

Обязанности:

  • Прослушивание звонков call-центра
  • Выявление нарушений или недочетов в работе оператора и фиксирование этой информации в контрольный файл

Требования:

  • Опыт работы не обязателен;
  • Обучение в процессе работы;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Гибкость мышления;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Внимательность, ответственность, исполнительность, пунктуальность.

Условия:

  • Возможна работа из дома
  • График гибкий плавающий.
  • Работа несколько часов в день

Нужен отчёт за прошедший день по кол-ву принятых заказов на крупную бутовую технику и ноутбуки и выявление ошибок в работе операторов (указать где оператор не смог/не захотел/наплевательски отнёсся к клиенту/ и т.д.).
Около 150 звонков в день.

Комментарии и отзывы для вакансии Менеджер по качеству работы call-центра

Карта проезда