Менеджер по качеству работы call-центра
Работа в России • Персонал офиса, АХО • Менеджер по качеству работы call-центра
Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр, Без спец. подготовки, Начало карьеры
Зарплата: 5 000 руб.
Опыт работы: без опыта
Образование: неполное среднее
График работы: частичная занятость, гибкий график
Работодатель: Ремтех
Ответственное лицо: Дмитрий
Расположение: Екатеринбург, Кировский район, Уральская, 1
Телефон: +7 (924) 7825256
Факс: +7 (952) 3753723
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Обязанности:
- Прослушивание звонков call-центра
- Выявление нарушений или недочетов в работе оператора и фиксирование этой информации в контрольный файл
Требования:
- Опыт работы не обязателен;
- Обучение в процессе работы;
- Уверенный пользователь ПК;
- Гибкость мышления;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Внимательность, ответственность, исполнительность, пунктуальность.
Условия:
- Возможна работа из дома
- График гибкий плавающий.
- Работа несколько часов в день
Нужен отчёт за прошедший день по кол-ву принятых заказов на крупную бутовую технику и ноутбуки и выявление ошибок в работе операторов (указать где оператор не смог/не захотел/наплевательски отнёсся к клиенту/ и т.д.).
Около 150 звонков в день.
Комментарии и отзывы для вакансии Менеджер по качеству работы call-центра
Карта проезда
Похожие вакансии: Помощник руководителя | Администратор | Офис-менеджер, секретарь | Консультант call-центра | Оператор домашнего колл-центра без продаж