Специалист call-центра / оператор на телефоне
Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр
Зарплата: от 20 000 до 30 000 руб.
Опыт работы: до 1 года
Образование: высшее
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Работодатель: СИБНЕФТЕХИМТРЕЙД
Ответственное лицо: Гузенко Елена Анатольевна
Расположение: Тюмень, Ленинский район, Пражская, 17
Телефон: +7 (923) 5866943
Факс: +7 (958) 1004394
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Обязанности:
Входящие звонки:
Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании
Оформление заказов от клиентов
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
Ввод в базу данных полученной информации
Исходящие звонки:
- Формирование баз данных по различным направлениям
- Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
- Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)
- Телефонные продажи
- Ввод в базу данных полученной информации
Требования :
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- отличное знание ПК;
- коммуникабельность;
- эмоциональная устойчивость.
- высшее образование;
- высокая скорость печати;
- опыт работы на аналогичной должности от полугода.
Условия:
- Официальное трудоустройство, дружный коллектив, карьерный рост.