Специалист по работе с населением
Эксплуатации зданий, сфера жкх
Зарплата: от 20 000 до 40 000 руб.
Опыт работы: до 1 года
Образование: высшее
График работы: полная занятость, гибкий график
Работодатель: ЖКХ
Ответственное лицо: Оксана Викторовна
Расположение: Челябинск, Ленинский район, Лизы Чайкиной, 11
Телефон: +7 (927) 6591491
Факс: +7 (939) 1289489
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Обязанности:
1. Мониторинг состояния управления обслуживаемым жилым фондом, выявление фактов некачественного предоставления услуг (систематические обходы жилого фонда, общение с жителями проверка выполнения заявок населения), корректировка качества предоставления услуг с целью повышения уровня обслуживания путем выдачи предписаний, контроля их выполнения;
2. Мониторинг жилого фонда конкурентов, выявление сильных и слабых сторон, выявление активных жителей;
3. Организация работы с активами обслуживаемого жилого фонда с целью достижения эффективного сотрудничества управляющей организации с представителями собственников (проведение собраний, подписания договоров, согласование планов, выявление потребностей каждого конкретного дома, доведение информации о проводимых на доме работах (объявления о планируемых и выполняемых работах, объявления о проводимых конкурсах, об изменениях в законодательстве и т.д., рассылка информации в эл.виде, предоставление информации для размещения на сайте) , встречи по праздникам, поздравления с днями рождения (актив), с юбилеями (все жители) и т.д.);
4. Разработка и выполнения комплекса работ по повышению престижа и узнаваемости компании, созданию положительно имиджа;
5. Участие в распространении рекламной компании, организации доп. мероприятий;
6. Разработка мероприятий по улучшению работы в заданных направлениях с целью развития компании, наращиванию объемов управления;
Требования:
- высшее образование, знание основ психологии, практика активных продаж и владения нестабильной аудиторией приветствуется
- знание жилищного кодекса, опыт работы в управляющей организации ЖКХ, опыт проведения общих собраний - желателен
- умение грамотно формулировать, излагать (в том числе на бумаге) мысли
- умение убеждать, переубеждать
- опыт работы с различными социальными слоями населения
- практика оформления выверенных пакетов документов
- умение организовать рабочий день
- ответственность, стрессоустойчивость, высокая мобильность, хорошие организаторские способности, способность интенсивно работать в большом потоке информации, знание основных способов наращивать объемов управления управляющей организации
- желание зарабатывать
Условия:
Работа в Ленинском района города Челябинска. Официальное трудоустройство, официальная своевременная заработная плата.