Специалист по работе с претензиями

Требования:

• высшее завершенное экономическое образование;
• готовность в период испытательного срока самостоятельно получить аттестат специалиста финансового рынка серии 1.0;
• базовые знания принципов функционирования рынка ценных бумаг;
• аналогичный опыт работы желателен;
• аналитический склад ума, ответственность, внимательность, способность работать в режиме многозадачности, коммуникабельность.

Обязанности:

• подготовка ответов на претензии клиентов по брокерским, банковским услугам, услугам управляющей компании);
• рассмотрение обращений клиентов, координация действий ответственных внутренних подразделений;
• принятие решения по обращениям клиентов, анализ изложенной проблемы и информации, полученной от привлеченных подразделений;
• подготовка и отправка ответов клиентам на основе информации, накопленной в результате разбора.

Компания предлагает:

• официальное трудоустройство, соцпакет;
• график работы с 09.30 до 18.00;
• "белая" заработная плата (указаны цифры "на руки");
• уютная недорогая столовая на территории Компании (завтраки, обеды);
• комфортный офис в центре города;
• сильный коллектив, внутрифирменное обучение, профессиональное развитие.

Карта проезда