Руководитель отдела сервиса

Места работы

2012 - : Руководитель отдела продаж, Заместитель директора , Москва

"ВсеИнструменты.Ру"
Описание деятельности организации:
Компания представлена в 57 городах страны и занимает значительную часть рынка электроинструментов известных производителей таких как: Makita, Bosch, Dewalt, Hitachi, Black Decker и т.д., Большую часть оборота составляют интернет продажи, компания охватывает различные направления, это: Инструмент, Стройматериалы, Строительное оборудование, Все для сада, Климатическое оборудование, Силовая техника, Станки, Окна, Двери. В ассортимент продукции входит более 25000 наименований различных товаров.

Должностные обязанности:
Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью направления (подразделения), обеспечение целевого использование финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств, улучшение экономических показателей, обеспечение выполнение договорных обязательств.
Проведение переговоров с заказчиками, подрядчиками, потенциальными партнерами.

2010 - 2012: Руководитель отдела сервиса, Москва

OOO "СервисТорг", (ОПТ) OOO "Дверной Базар" (РОЗН),
Описание деятельности организации:
Компания «СервисТорг» является официальным представителем ведущих производителей, межкомнатных дверей «Mario Rioli», «Луидор», «Verda» и т.д., а так же входных дверей «Аристократ» и «Колледей».

Должностные обязанности:
Формирование отдела с "нуля", подбор сотрудников, проведение тренингов для персонала. Управление отделом, бюджетирование, разработка и предоставление дополнительных услуг покупателям.
Формирование ценовой политики.

2008 - 2010: Руководитель отдела продаж, Москва

OOO "ДвериК"
Описание деятельности организации:
Продажи межкомнатных дверей ведущих российских производителей: "Краснодеревщик", "Дера", "Рада", "Мастер-Вуд", "Mario Rioli", "Волховец", "SOFIA", "BELWOODDOORS", "Аристон" и т.д.

Должностные обязанности:
Организация работы отдела, подбор персонала, отбор кандидатов. Управление персоналом, контроль дебиторской задолженности, привлечение новых клиентов и новых производителей, продвижение брендов компании, организация и проведение акций направленных на увеличение продаж, проведение маркетинговых исследований профильного рынка, проведение переговоров с потенциальными клиентами (первыми лицами компаний).
Подготовка отчетной документации по выполнению плановых показателей. Формирование бюджета и товарных запасов торгового отдела. Контроль и координация работы менеджеров. Взаимодействие с другими структурными подразделениями компании (отдел закупок- транспортный отдел- бухгалтерия- склад.).
Продажи продукции 14 магазинов собственной розницы,
осуществление контроля за работой магазинов сети,
проведение аналитики работы магазинов по обновлению ассортимента, поставкам, списаниям, товарным запасам, выручке и т.д.
Проведение проверок магазинов по наличию ценников и культуре обслуживания покупателей, чистоте торгового зала, складских помещений и т.д.
Контроль за проведение рекламных и маркетинговых мероприятий, работа с персоналом магазинов, контроль за техническим состоянием магазинов, контроль работы управляющих магазинов.

2008 - 2008: Менеджер отдела рекламаций, Москва

OOO "Юнион"
Описание деятельности организации:
Производство и продажа входных, межкомнатных дверей, офисные перегородки, панели для дверей, противопожарные двери, двери для общественных помещений, фурнитура, лестницы, паркет, гаражные ворота, стеновые панели, зеркала, стекла, витражи — 18 салонов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде; крупнейший в Европе шоу-рум — 6000 м2. Оптовая и розничная продажа итальянских дверей и аксессуаров; комплектация строительных объектов; оказание услуг по замеру, доставке, установке и обслуживанию дверей. Продукция 50-ти ведущих европейских производителей.

Должностные обязанности:
Работа с "проблемными" клиентами, оформление рекламаций, распределение нарядов на работу экспертам реставраторам, контроль корректности оформления заказов Клиентов менеджерами салонов продаж, консультирование клиентов по техническим деталям.

2006 - 2008: Региональный менеджер, Москва

Фабрика Скиф
Описание деятельности организации:
Производство и продажи мебельных декоров: столешницы, мебельные щиты, фурнитура к столешницам и мебельным щитам, мебельные фасады софтмолдинг, мебельные фасады постформинг, мебельные фасады софтформинг, погонаж под остекление и фасады в размер, подоконные плиты. Развитие региональных продаж.

Должностные обязанности:
Организация, управление и контроль работы региональных торговых представителей на местах. Работа с региональными дистрибьюторами, федеральными и локальными сетями. Проведение переговоров на уровне первых лиц, подписание договоров. Участие в разработке маркетинговых мероприятий. Проведение системного анализа продаж, основных показателей работы. Оформление оптовых заказов и их сопровождение, подписание договоров и работа с протоколами разногласий, взаимодействие с производством, логистика, контроль задолженности, работа с должниками, обучение мерчандайзеров.

2004 - 2006: Менеджер по продажам, Москва

ООО "ТвойДоДыр"
Описание деятельности организации:
Продажи профессионального и бытового оборудования: компрессоры, генераторы, сварочное оборудование, пускозарядные аппараты, тепловое оборудование, электроинструмент, пневмоинструмент, бетоносмесители и тачки, лестницы и стремянки, крепежные материалы. Автомойки и уборочная техника: аппараты для мойки, автоматические мойки портального типа, очистные установки для рециркуляции воды, аппараты для полировки и шлифовки полов, поломоечные машины, моющие средства, снегоуборочные машины. Газонокосилки, триммеры, культиваторы, садовые пылесосы, электро- и бензопилы, насосы и мотопомпы, противоскользящие покрытия для ванных комнат и бассейнов, обогреватели, водонагреватели электрические.

Должностные обязанности:
Работа с физическими и юридическими лицами, полное сопровождение сделки, работа с рекламациями, проблемными клиентами. Удержание и расширение клиентской базы, увеличение объемов продаж, анализ рынка продукции и конкурентов. Построение оптимальной формы отношений и условий сотрудничества с контрагентами: ценообразование, условия поставки и оплаты продукции, внедрение программ мотивации клиентов, участие в выставках, презентация продукции.

1998 - 2004: Стивидор, Бердянск

Морской порт
Описание деятельности организации:
Высокомеханизированное современное предприятие, оснащенное передовой техникой, располагающее крепкой материально-технической базой. Через Бердянский порт идут в основном грузы на экспорт. Производит перегрузку растительного масла, нефтепродуктов. Наибольший грузопоток составляют металлолом и металлоизделия (проволока, чушки, листовой металл и т.д.).

Должностные обязанности:
Контроль разгрузки-погрузки морских судов, оформление документации, постановка задач бригадирам, контроль выполнения задач, составление карго-планов.