заместитель директора по общим вопросам

Образование

• 2002 - 2005: теория языка. Институт Языкознания Российской Академии Наук (аспирантура), , . Москва
• 1995 - 2000: специальность: зарубежная филология (французский и немецкий языки). Тамбовский Государственный университет им. Г.Р.Державина, , . Тамбов

Места работы

2009 - : ассистент директора , Москва

ООО "АШАН" (розничная торговля)
- решение организационных и административных вопросов;
- обеспечение информационного обмена внутри компании и за ее пределами;
- планирование и проведение офисных мероприятий (комитет дирекции, собрание менеджеров);
- составление графиков работы, отпусков и дежурств дирекции и менеджерского состава
- контроль и ведение табеля учета рабочего времени членов комитета дирекции и сотрудников;
- контроль начисления заработной платы;
- проведение деловых встреч и собеседований на русском и французском языках;
- подготовка и анализ отчетов по экономическим показателям;
- планирование бюджета;
- контроль расходов;
- владение методиками подбора и обучение персонала;
- выявление потребности и организация процесса обучения;
- разработка, организация и проведение тренингов;
- работа с системой управления тренингами;
- разработка модулей по профессии и товарам;
- поиск и подбор персонала;
- ведение проекта «Наставничество»;
- анализ рынка труда;
- аттестация персонала и подготовка документации к пересмотру зарплаты;
- контроль проведения менеджерами собраний в отделах и индивидуальных встреч с сотрудниками;
- организация и проведение инвентаризации магазина;
- организация и проведение выездных корпоративных семинаров;
- поддержание и развитие корпоративной культуры.
Руководство проектом «Прием клиента»:
- редактирование корпоративной газеты и написание статей;
- работа с клиентами (разработка анкет, опросников, анкетирование клиентов и анализ анкет);
- анализ жалоб, предложений клиентов (контроль менеджеров и руководителей написаний письменных ответов);
- проведение комитетов постоянных покупателей (анализ замечаний и предложений клиентов по работе гипермаркета);
- проведение собраний с сотрудниками компании: обсуждение проблем магазина и предложений сотрудников с членами комитета дирекции);
- организация оздоровительно-досуговых мероприятий;
- организация экскурсий для сотрудников и детей;
- ведение проектов по благотворительности;
- планирование и проведение ежемесячных индивидуальных встреч с сотрудниками.

2006 - 2009: преподаватель, переводчик , Москва

ООО "АШАН" (розничная торговля)
- устные и письменные переводы;
- преподавание французского и русского языков членам комитета дирекции;
- ведение переговоров;
- ведение документооборота.

2004 - 2006: преподаватель французского языка, Москва

Дипломатическая Академия при Министерстве Иностранных Дел
преподавание практики устной и письменной речи, страноведения, грамматики, фонетики французского языка.

2000 - 2002: преподаватель кафедры международной бизнес-коммуникации , Тамбов

Тамбовский Государственный университет им. Г.Р.Державина
- связи с общественностью;
- чтение курса лекций по международной бизнес-коммуникации;
- практикум-коммуникация (французский, немецкий языки);
- организация, проведение и участие в региональных, всероссийских и международных научных конференциях, семинарах, круглых столах;
- курирование производственной практики студентов 3-5 курсов;
- руководство курсовыми и дипломными работами;
- международные связи; гид-переводчик;
- организация и проведение вступительных экзаменов в университете.