менеджер

Образование

• 1999 - 2004: спец.психология. Иркутский Государственный Педагогический Университет , , . Иркутск
• 1997 - 1999: преподаватель физической культуры. Братское Государственное Педагогическое училище №1 , , . Братск

Места работы

2009 - : продавец-консультант, Москва

компания «Триал Спорт»- сеть магазинов спортивных товаров
консультации покупателей в торговом зале и по телефону;
выкладка товара;
проведение инвентаризаций;
работа на складе магазина;
работа на выставках, семинарах.

2009 - 2009: Администратор торгового зала, Москва

компания «Спортград»- сеть магазинов спортивных товаров
Подготовка и обучение персонала, повышение качества обслуживания (личный пример в обслуживании покупателей).
Контроль работы продавцов, кассиров, доссортировщиков. Контроль производственной дисциплины.
Составление графика выхода сотрудников, контроль их выход на работу.
Обеспечение чистоты и порядка в торговом зале.
Организация торгового процесса.
Составление кассовых отчетов. Умение работать с контрольно- кассовой машиной.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2008 - 2009: продавец-консультант, Москва

компания «Спортград»- сеть магазинов спортивных товаров
Высокое качество обслуживания покупателей.
Знание брендов, ассортимента, товарных групп, технологий.
Участие в тренингах.
Подготовка товаров и торгового зала для осуществления торгового процесса.
Консультирование покупателей по ассортименту.

2008 - 2008: Менеджер по работе с VIP клиентами, Иркутск

Компания «Золотое время»- сеть магазинов (швейцарские часы и ювелирные изделия класса люкс)
Высокое качество обслуживания клиентов
Знание брендов, ассортимента, товарных групп, технологий.
Подготовка товаров и торгового зала для осуществления торгового процесса.
Консультирование клиентов.
Участие в проведении различных мероприятий и акций магазина.
Информирование постоянных клиентов о поступлении новых коллекций, о наличии специальных программ для постоянных клиентов.

2004 - 2007: продавец-консультант, Иркутск

Компания «Лидер-спорт» - магазин спортивных товаров и спорт. инвентаря
Высокое качество обслуживания покупателей.
Знание брендов, ассортимента, товарных групп, технологий.
Участие в тренингах.
Подготовка товаров и торгового зала для осуществления торгового процесса.
консультирование покупателей по ассортименту .
Участие в проведении различных мероприятий и акций магазина.
Информирование постоянных клиентов о поступлении новых коллекций, о наличии специальных программ для постоянных клиентов