Руководитель отдела запчастей
Ольга, 1969-07-14
Зарплата: 45 000 руб.
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: более 5 лет
Образование: высшее
Регион: Самара
Телефон: +7 (952) 4725738
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Ольга, 1969-07-14, Самара.Я активная , пунктуальная, честная, коммуникабельная, легко схожусь с людьми, люблю и умею организовывать корпоративные мероприятия. увлекаюсь чтением, рисованием, скульптурой, часто посещаю театры и концерты. Ищу работу в области управления персоналом отдела запчастей, склада, имею большой опыт работы в этой области, хочу реализовывать накопленный опыт и потенциал.
опытный пользователь ПК; работа с ТМЦ; навыки переговоров; каталоги; управление продажами; холодные звонки; складской учет; активные продажи; работа в команде; обучение персонала; телефонные переговоры; Консультация клиентов; проведение презентации; поиск и привлечение клиентов; 1С: Торговля и склад; руководство коллентивом; прямые продажи; проведение инвентаризации; деловое общение; холодные продажи; водительское удостоверение категории В; организаторские навыки; развитие продаж; навыки продаж; подбор персонала; ведение переговоров; управление отношениями с клиентами; оформление приходно-расходной документации; управление персоналом; заключение договоров; планирование продаж; навыки презентации
Образование
- 1990 - 1995: Менеджмент в торговле, общественном питании и гостиничном бизнесе. Самарский институт (филиал) Российского государственного торгово-экономического университета, Менеджмент, заочная. Самара
Дополнительное образование
- 2016: Обучение работать в системе GASS, ООО "Ниссан Мэнуфекчуринг РУС".
- 2016: Обучающий семинар "СЕКРЕТЫ ЗАЩИТЫ ОТ УГОНА", ООО "ФЛИМ".
- 2014: тренинг "Навыки работы с клиентами", "GM-Академия". Москва
- 2012: тренинг "Консультативные продажи", корпоративный тренинг.
- 2011: тренинг "Эффективные коммуникации", корпоративный тренинг.
Места работы
2015 - : Руководитель отдела запасных частей, Самара
ООО "Эксперт СВ Самара"- Руководство отделом
- Логистика склада запасных частей
- Оформление документов в 1С:Предприятие 8 "бухгалтерия и склад".
- Оформление расходных и приходных документов.
- Оформление актов списания.
- Проведение плановых инвентаризаций.
- Расчет потребности склада в запчастях на определенный период для Технического обслуживания и ремонта автомобилей.
-Заключение договоров на поставку запчастей со сторонними поставщиками.
-Участие в конференциях поставщиков с вынесением предложений.
-Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
-Наращивание клиентской базы и построение доверительных отношений с клиентами, с целью дальнейшего закрепления по обслуживанию именно в нашем сервисе.
-Обучение новых сотрудников и участие в аттестации после обучения.
- Выполнение плановых показателей отдела.
-Взаимодействие с руководителями других отделов по производственным вопросам и заказам запчастей.
- Участие во внедрение программы CRM-для учета клиентов и продаж.
- Прослеживание запчастей по пути их следования от дистрибьютера.
-Составление отчетов для дилера по программе лояльности клиентов
- Дефектовка автомобилей с детализацией запчастей .
2006 - 2015: Менеджер по продаже автозапчастей, Самара
ООО "VIP-АВТО"- Дефектовка автомобиля.Подбор запчастей по каталогу.Заказ запчастей.
- Оформление документов в 1С:Предприятие 8 "бухгалтерия и склад".
- Оформление расходных и приходных документов.
- Оформление актов списания.
- Проведение плановых инвентаризаций.
- Расчет потребности склада в запчастях на определенный период для Технического обслуживания и ремонта автомобилей.
-Заключение договоров на поставку запчастей со сторонними поставщиками. -Консультация и сопровождение клиентов.Прием звонков от клиентов по наличию запчастей, определение по описанию необходимой запчасти, промежуточные звонки клиенту при записи в Сервисную зону. Звонки клиентам по приходу запчастей.
-Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
-Наращивание клиентской базы и построение доверительных отношений с клиентами, с целью дальнейшего закрепления по обслуживанию именно в нашем сервисе.
- Замещение руководителя отдела на время отсутствия.
- Руководством коллективом отдела из 5 человек.
-Обучение новых сотрудников и участие в аттестации после обучения.
- Выполнение плановых показателей отдела.
-Взаимодействие с руководителями других отделов по производственным вопросам и заказам запчастей.
- Участие во внедрение программы CRM-для учета клиентов и продаж.
- Прослеживание запчастей по пути их следования от дистрибьютера
-Составление отчетов для дилера по программе лояльности клиентов
- Дефектовка автомобилей с детализацией запчастей для кузовного ремонта
2015 - 2015: Заведующий складом, Самара
Эксперт АвтоРабота по совместительству с VIP-АВТО.
Подбор, заказ , размещение на складе запчастей для кузовного ремонта автомобилей . Координирование работы кладовщиков (в подчинение 2 человека). Составление дилерских отчетов. Ведение приходной и расходной документации. Списание и выдача в цех специнструмента и спецодежды.
1999 - 2002: Менеджер по продажам, Самара
ООО "Лига-Мед"- Продажа медицинского оборудования и косметических товаров
- Активный поиск клиентов
- Ведение клиентской базы
- Отслеживание задолженности
- Работа в программе 1С:Предприятие 7
1987 - 1998: Продавец-консультант одежды, Самара
ООО "Конструкторско-экспериментальное бюро лодочных моторов "Волгарь"""- Продажа и консультация клиентов при покупке верхней и легкой летней одежды
- Проведение плановых инвентаризаций
- Прием товара на склад
- Выполнение функций кассира-контролера