Администратор,горничная.

Банк резюме России • Туризм, гостиничное дело • Администратор,горничная.

Прочее

Ольга, 1968-08-31

Зарплата: 18 000 руб.

График работы: полная занятость, сменный график

Опыт работы: более 5 лет

Образование: средне-специальное

Регион: Самара

Телефон: +7 (994) 6790893

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Ольга, 1968-08-31, Самара.

Дополнительное образование

: ООО «Бристоль-Жигули» Самара, Россия 2007 Программа Fidelio, включая ночной аудит 2008 Тренинг по улучшению качесива обслуживания гостей 2009 Программа по составлению гостевых анкет, .

Места работы

2016 - : Администратор, Самара

ООО Купеческий дом

2014 - 2016: Продавец, Самара

ип.керимов
Выкладка товара,продажи,обслуживание покупателей,поддержание порядка в рабочей зоне,фасовка,отчетность.

2011 - 2014: Администратор, Самара

ооо.Элит
Бронирование номеров,телефонное общение,уборка номеров,встреча и размещение гостей,приготовление пищи по просьбе гостя,отчетность,инвентаризации.

2007 - 2011: , Самара

ООО "Бристоль-Жигули Сервис"
Уборка номерного фонда, прием номеров при выезде гостя, оформление счетов за мини бары, контроль за качеством и сроками реализации барной продукции. Составление рапортов для работы горничным, учет моющих средств, учет расхода и качества постельного белья, контроль над своевременной подготовки номеров; принятие мер к предотвращению и ликвидаций конфликтных ситуаций; составление мотивационных программ для горничных, составление графиков, табелей. Мониторинг отзывов гостей, слежение за динамикой качества обслуживания.

2007 - 2007: Горничная, Самара

ЗАО "Лига-Волга"
Уборка номерного фонда

2006 - 2007: Кассир, Самара

ООО "Лас-Вегас Игровая система"
Прием денежных средств при пересдачи смены, здача денег инкасации, оформление инкасаторской сумки, выдача выиграша, выемка денежных средств из автомата, оформление всех сопутствующих документов