Администратор размещения

О себе

E-mail: bonita20@list. ru +7-908-90-47-841, (343) 267-11-06 620147, г. Екатеринбург, ул. Амундсена 71-311 Опыт работы июнь 2006г. - сентябрь 2006г. – ООО «Нори», кофейня «Шоко» - официант. Должностные обязанности: встреча гостей, размещение, приём заказа, обслуживание, расчёт гостя. февраль 2007г. – ноябрь 2007г. – ООО «Адонис», фитнес клуб «Разумное решение»- администратор. Должностные обязанности: консультирование гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, контроль за размещением, обновлением и состоянием рекламы, поддержка чистоты и порядка, информирование гостей о проведении акций, скидках, привлечение новых клиентов путём электронной рассылки и осуществлением звонков по базе данных. ноябрь 2007г. – март 2008г. – зарубежная стажировка на о. Ямайка, отель Sandals Dunn’s River Villaggio Golf Resort&Spa. Прошла практику во всех службах отеля, таких как горничная (уборка номеров отеля), помощник администратора в спа-салоне «Red Lane Spa» (консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, контроль за размещение, обновлением и состоянием рекламы, поддержка чистоты и порядка), помощник повара (работа в холодном цехе, оформление блюд), watersport (помощник на пляже, выдача полотенец, изучение всех видов водного спорта), аниматор ( участие в развлекательных программах, игры для гостей, гид), администратор на ресепшн ( встреча гостей, подготовка номеров перед расселением, заполнение регистрационных карт, создание ключей, наполнение конвертов брошюрами с видами экскурсий и прайс-листами, изучение компьютерной программы “Visual One”, заселение гостей, создание комфортных условий для гостей), sales(продажи) – проведение свадеб, продажа экскурсий, организация праздников в номера, доставка подарков в номера гостей, украшение номеров, составление меню и рассылка их в офисы менеджеров, русский амбасадор (сопровождение русских гостей, переводчик). Июль 2008 по настоящее время - Студия танца "Танцпол"-администратор. Образование высшее, 2004 – 2009г. Уральский институт туризма, факультет гостеприимства, специальность- менеджмент организации. Рекомендательное письмо с зарубежной стажировки Sandals. среднее, 1993-2004г. Гимназия №161 Владение ПК: уверенный пользователь, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, «Мастер-Тур», «Visual One», «Эдельвейс» Личная информация Не замужем, детей нет Личные качества: целеустремлённость, общительность, инициативность, усидчивость, пунктуальность, ответственность. Интересы: иностранные языки, общение с новыми людьми, путешествия, музыка