Администратор гостиницы

Образование

• - 2015: перевод и переводоведение. ФГБОУ ВПО «Пермский государственный национальный исследовательский университет», современных иностранных языков и литератур, очная. Пермь

Дополнительное образование

• 2014: Секреты продвижения малого бизнеса, ФГБОУ ВПО «Пермский государственный национальный исследовательский университет». Пермь

Места работы

2015 - 2016: Командир линейного молодежно-студенческого отряда (неоплачиваемая должность), Пермь

АНО ПМСО «Урал-сервис»
• Руководство коллективом студентов (30-50 чел.);
• Обеспечение исполнения коллективом должностных инструкций и других нормативных документов, регламентирующих деятельность ПМСО «Урал-сервис» и партнерских организаций;
• Обеспечение нормального микроклимата и работоспособности коллектива;
• Проведение собраний по текущим вопросам;
• Поиск и подбор кандидатов (интернет, ярмарки вакансий, учебные заведения)
• Организация и координирование внутриотрядных и межотрядных мероприятий (спорт, творческие конкурсы, отрядный досуг и проч.);
• Координирование волонтерской деятельности на подшефном объекте (школа-интернат для незрячих и слабовидящих детей);
• Подготовка документации по проводимым мероприятиям и отчетность;
• Сбор пакетов документов для медкомиссии и трудоустройства студентов;
• Консультирование и сопровождение студентов в процессе профессионального обучения, сдачи экзаменов, прохождения медкомиссии, трудоустройства, ученических рейсов;
• Сопровождение системы анкетирования, комплексная аналитика полученных данных;
• Ведение базы данных установленного образца;
• Отчетность

Летний период (ОАО «ФПК»)
• Контроль готовности вагонов, наличия у проводников всей документации;
• В пути следования – проведение личных рейдов по составу с целью контроля работы отряда, проведения инструктажей, оказания консультативной помощи;
• Организация и контроль рейдов командирских служб;
• Выполнение поручений начальника поезда;
• Отчетность

Соавторство в разработке методического пособия по набору кандидатов.
По итогам 2016 года отряд занял 2-е место (из 16 отрядов АНО ПМСО "Урал-сервис") в итоговом рейтинге и 1-е место по качеству обслуживания.

2010 - 2016: Проводник пассажирского вагона, Пермь

ОАО «Федеральная пассажирская компания»
• Обслуживание пассажиров;
• Наблюдение за исправностью внутривагонного и подвагонного оборудования, показаниями электроприборов;
• Продажа чайной, сувенирной и прочей продукции;
• Работа с документами (учет билетов, ведение бланков, заполнение журналов, выписка квитанций, составление накладных и актов на приемку-сдачу);
• Отчетность

2015 - 2016: Специалист отдела поддержки специальных программ промышленных кампаний, Пермь

ПАО «Вымпелком»
• Обзвон действующих и потенциальных клиентов с целью продвижения Mobile-услуг, услуг на базе продукта «Домашний интернет Билайн», услуг на базе 3G и других услуг компании в рамках капманий CBM;
• Выполнение планов продаж по утвержденным ключевым показателям эффективности, как личных, так и подразделения в целом;
• Активное сохранение участников кампаний CBM и повышение лояльности клиентов;
• Предоставление справочно-информационных консультаций участникам акций в рамках кампаний CBM

Стабильное выполнение плана на 100+-10%, отсутствие штрафных коэффициентов.

2014 - 2015: Офис-менеджер, переводчик, Пермь

ООО «Финнпак-Упаковка»
• Прием, отправка и регистрация корреспонденции;
• Сбор пакетов документов на экспорт для таможни, заказчика, водителя;
• Подготовка сертификатов международного образца для экспорта продукции;
• Контакты с иностранными поставщиками по поставкам з/ч, оборудования;
• Перевод писем делового и технического характера, инструкций с английского на русский и с русского на английский;
• Выполнение поручений руководителя;
• Обеспечение жизнедеятельности офиса

2012 - 2014: Продавец-консультант, Пермь

Магазин чая и кофе «Vintage»
• Консультирование посетителей по сортам чая и кофе, рекомендации;
• Продажа;
• Оформление интерьера и подарков;
• Реклама, помощь в проведении дегустаций

Создание и ведение группы ВКонтакте