Администратор
Кристина Владимировна, 1990-10-24
Зарплата: 20 000 руб.
График работы: полная занятость, сменный график
Опыт работы: 1-3 года
Образование: среднее
Регион: Новосибирск
Телефон: +7 (995) 1572937
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Кристина Владимировна, 1990-10-24, Новосибирск.Профессиональные навыки:знание кассовой дисциплины;знание ресторанного бизнеса;навыки общения с клиентами, навыки организаторской работы, опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Power Point, 1С 8.2. , 1С 7, 1С 8 отель бит, навыки работы с оргтехникой, навыки размещения рекламы в Интернете и информационных справочниках, навыки управления персоналом. Личные качества:быстрая обучаемость, внимательность, добросовестность, грамотная речь, инициативность, коммуникабельность, оптимизм, организаторские способности, ответственность, порядочность, пунктуальность, стрессоустойчивость, честность, энергичность, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами, умение работать в команде.
Места работы
2015 - : Администратор, Новосибирск
ООО "Капитан-С"Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создаю для них комфортные условия, осуществляю контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования, информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение, даю устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.,
принимает и оформляю необходимые документы,осуществляю контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
Контролирую соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих,рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и провожу соответствующие организационно-технические мероприятия.
Информирую руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаю меры к их ликвидации.
Работа в 1с8 отель бит,ведение отчетностей,работа с ККМ.
2013 - 2014: Специалист обслуживания и продаж", Новосибирск
ОАО "Вымпелком"Работа с 1С8,проведение инкассации,проведение инвентаризации,работа с клиентами и клиентской базой,знание оргтехники,опытный владелец ПК.
2012 - 2013: Продавец-консультант, Новосибирск
ООО "Евросеть-Ритейл"Работа с 1С7, проведение инкассации,проведение инвентаризации,консультация гостей по товару и работа с клиентской базой,работа с возражениями (проблемные клиенты) знание оргтехники,хорошо владею ПК.