Оператор, администратор, по предложению

Банк резюме России • Прочее • Оператор, администратор, по предложению

Другие сферы деятельности

Евгения, 1979-11-23

Зарплата: 12 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Курган

Телефон: +7 (925) 4045410

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Евгения, 1979-11-23, Курган.

Официальное трудоустройство, желательна пятидневная рабочая неделя, выходные-суббота, воскресенье.

Образование

- 2004: . КГСХА, агроэкология, . Курган
- 1998: . Курганский мед.колледж, фельдшер-лаборант, . Курган

Дополнительное образование

: Курсы *Культура делового общения*. Тренинг *Активная продажа.Эффективная продажа*.Опытный пользователь ПК,ответственна,активна,коммуникабельна,легкообучаема,умею работать в команде, имею организаторские способности, грамотную устную и письменную речь,без вредных привычек., .

Места работы

2014 - : Старший оператор, Курган

ООО *Мирами*
Прием, регистрация, передача и обработка заявок на обслуживание ПК, копировально-множительной техники, программного обеспечения от администрации г. Сургута и муниципальных учреждений города (в рамках контракта ЕДС г.Сургута). Консультирование, прием и регистрация заявок на установку и сопровождение ЭЦП и СБиС. Организация и контроль работы операторов ЕДС, обучение и стажировка персонала, разрешение конфликтных ситуаций, обеспечение работоспособности программного обеспечения. Взаимодействие, обмен информацией, решение сложных вопросов по рабочему процессу с организациями-исполнителями. Составление статистических отчетов, работа с документацией.

2013 - 2014: , Курган

ООО *Инфосервисы ЖКХ*
Обработка входящих звонков от жителей города:
- Прием обращений клиентов управляющих компаний, регистрация в системе заявок,передача заявок специалистам УК и ресурсоснабжающих организаций
- Консультирование жителей по телефону
- Прием показания счетчиков
- Опрос о результате проведенных работ. Работа инженером тех.поддержки,координатором проекта Диспетчер-24:ведение запуска новых проектов для управляющих компаний в городах России.

2009 - 2013: , Курган

ООО *Инфо-Контент* (Beeper)
Телефонное консультирование абонентов справочной службы 09 .Некоторое время исполняла обязанности ведущего консультанта.Имею диплом за 1 место в конкурсе профессионального мастерства.

2005 - 2009: , Курган

ТЦ *Звездный*
Открытие и закрытие магазина,прием,выкладка товара,ротация зала,мерчендайзинг,консультирование покупателей по ассортименту магазина,свойствам и специфике товара,работа на кассе (ККМ,сканер штрих-кода),инкассация,проведение ревизий,подготовка и проведение распродаж.Продажи женской одежды,аксессуаров,нижнего белья,купальников,головных уборов,очков.В OGGI была лидером продаж,имела личных постоянных покупателей.У ИП Сковординой значительно повысила объемы продаж.