Pr менеджер, управляющая, старший администратор

Банк резюме России • Прочее • Pr менеджер, управляющая, старший администратор

Другие сферы деятельности

Алла Владимировна, 1990-09-12

Зарплата: 15 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: высшее

Регион: Москва

Телефон: +7 (964) 8041961

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Алла Владимировна, 1990-09-12, Москва.

Образование

2007 - 2012: PR - специалист (связи с общественностью). Кубанский государственный технологический университет, , . Краснодар

Места работы

2011 - 2012: помощник генерального директора, Краснодар

Гранд отель "Уют"
Опыт работы
Февраль 2012 — Июль 2012 г.
"Гранд отель Уют" (Краснодар, www.uyut.ru)
Помощник генерального директора
Планирование рабочего дня руководителя (встречи, звонки, прием, пр.).
Техническое обеспечение деятельности руководителя (заказ транспорта, билетов; организация встреч, переговоров; др.)
Ведение делопроизводства.
Выезд по заданию руководителя в краткосрочные командировки для решения вопросов, обозначенных руководителем.
Сопровождение руководителя на встречах, в поездках, пр.
Участие в переговорах, деловых встречах, специальных приемах.
Организация мероприятий.
Согласование отдельных вопросов с работниками структурных подразделений; контроль исполнения указаний и распоряжений.
Осуществление сбора материалов и информации, необходимых руководителю.
Выполнение поручений руководителя по организации работы персонала по определенному руководителем направлению.
Выполнение иных поручений руководителя в рамках служебных отношений.
Урегулирование конфликтных ситуаций с подчиненными.
Работа со СМИ, составление рекламных текстов и пресс релизов.

2009 - 2011: старший администратор, управляющая,

гостиничный комплекс "Holiday"
гостиничный комплекс "Holiday" (Сочи, holiday-lazarevskaya.ru)
Старший администратор-управляющая
Обязанности: организация, руководство и контроль производства работ, стратегическое планирование, ведение делопроизводства, управление персоналом, подготовка отчетных документов, работа с клиентами, устранение конфликтных ситуаций, ведение бюджета и финансовая отчетность, прием и обработка заявок, осуществляла контроль над качеством обслуживания клиентов, принимала меры по укреплению и расширению материально-технической базы гостиницы, повышению уровня ее комфортабельности, осуществление мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания. Разработка договоров для корпоративных партнеров. Поиск и сотрудничество с потенциальными партнерами, и крупными корпоративными клиентами.

2008 - 2009: администратор,

Гостиничный комплекс "Holiday"
Гостиничный комплекс "Holiday", г. Сочи (Сочи, holiday-lazarevskaya.ru)
администратор
Обязанности- прием и размещение туристов, прием телефонных звонков, устранение конфликтных ситуаций, обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий, осуществляла контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводила соответствующие организационно-технические мероприятия.