Менеджер

Образование

• - 2013: . Тюменский государственный Нефтегазовый университет, Гуманитарный институт, Социальная работа, . Тюмень
• - 2007: . Шадринский государственный профессионально-педагогический колледж, Курсы по специальности «Оператор персонального компьютера», . Тюмень

Места работы

2014 - : , Тюмень

ЧОУ ДПО Бизнес-школа "Развитие"
- Мониторинг рынка консалтинговых услуг;
- формирование портфеля услуг Бизнес-школы;
- составление коммерческих предложений по запросам клиентов, по
направлениям: оценка персонала, стратегические сессии, оптимизация бизнес-процессов и др;
- продвижение услуг Бизнес-школы (наполнение сайта компании, ведение
социальных сетей - FB, Instagram, LinkedIn, написание постов о
новостях/мероприятиях Бизнес-школы, рассылка коммерческих предложений по
электронной почте, создание анонсов мероприятий + размещение по каналам
продвижения – Афиша БС, TimePad и др.);
- формирование единой клиентской базы;
- организация проведения консалтинговых проектов (взаимодействие непосредственно с руководителями проектов; разработка планов, графиков проведения проектов; расчет бюджетов на проведение проектов; обеспечение
выполнения планов и соблюдения графиков; формирование группы для
организации проектов);
- участие в консалтинговых проектах;
- проведение хронометражных наблюдений;
- проведение интервью, бесед;
- контроль сроков и предоставления отчетной документации клиентам;
- разработка рабочих положений: о системе стимулирования (премирования); об оплате труда сотрудников (KPI и методика 360 градусов); о дресс-коде сотрудников и др.
- разработка должностных инструкций;
- создание презентаций;
- активное участие в жизни и мероприятиях Бизнес-школы;
- организация и проведение корпоративных мероприятий (написание сценария мероприятия, расчет бюджета, оформление пригласительных, оформление зала и др.);
- предоставление отчетной документации руководителю.

2014 - 2014: Администратор, Тюмень

ЧОУ ДПО Бизнес-школа "Развитие"
- Сопровождение учебного процесса (консультация клиентов по услугам школы; консультация клиентов по пакету документов, необходимых для обучения; учет успеваемости и посещаемости учебных занятий студентами; контроль работы
студентов в ТГА (электронная конференция); составление расписания занятий; ведение учебных групп и др.);
- оформление договоров на обучение, с партнерами, с клиентами на тренинги и семинары, по аренде и др;
- работа в электронной почте, знание деловой переписки (приглашения на
мероприятия школы; взаимодействие со студентами, преподавателями,
клиентами школы, поставщиками услуг; рассылка коммерческих предложений);
- обработка входящих звонков;
- административное сопровождение офиса (участие и организация мероприятий школы; организация кофе-пауз; заказ канцелярии и воды; контроль за поддержанием порядка и чистоты офиса и учебных аудиторий;
отправка/получение писем на почте; сбор и обработка обратной связи после проведения мероприятий/по окончанию обучения и др.);
- принятие мер по решению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- знание основ 1С Бухгалтерия (составление счетов клиентам, поставщикам услуг),
предоставление ежемесячного отчета о проделанной работе руководителю;
- контроль документооборота в организации.

2013 - 2013: Администратор, Тюмень

Гостиница «Арктика»
Документальное сопровождение клиентов, принятие оплаты, работа в 1С Бухгалтерия, ведение отчетной документации, контроль за работой
обслуживающего персонала.