Специалист по работе с клиентами

Образование

• - : . ПГСХА им. Прянишникова, финансы и кредит, . Пермь
• - 2006: . МОУ ДООШ №9 г Добрянка, секретарь - делопроизводитель, . Пермь

Места работы

2015 - : Офис-менеджер, Пермь

ООО АН "Индустриальное"
Поиск новых сотрудников, организация и проведение собеседований. Подготовка и контроль документации АН. Приём и распределение входящих звонков. Продажа, покупка , аренда недвижимости. Поиск и привлечение новых клиентов. "Холодные" и " тёплые " звонки. Проведение переговоров. Мониторинг рынка недвижимости.

2015 - 2015: Менеджер по продаже недвижимости, Пермь

Агенство недвижимости "Хирш"
Мониторинг рынка недвидимости. Активное привлечение клиентов. Полное сопровожление клиента на всех этапах сделки. Продажа, показ, поиск недвижимости, проведение маркетинговых мероприятий, помощь в оформлении необходимых документов. Сотрудничество с банками - партнерами, помощь и консультиррвание по оформлению кредита, ипотеки.

2014 - 2014: , Пермь

АО «Лето Банк» группа ВТб «Пермский областной центр»
Раскрутка нового офиса банка. Выполнение плана продаж за счет поиска и привлечения новых клиентов, построение долгосрочных отношений с клиентами банка.
Консультирование клиентов по всей линейке продуктов Банка, в соответствии с выявленными потребностями. Осуществление кросс - продаж банковских продуктов. Оформление в установленном в банке порядке продажи продуктов и услуг.
Сбор первоначальной информации о клиенте, внесение изменений, дополнений к информации клиента в ПО SIEBEL CRM.
Создание клиентской базы банка. Холодные звонки, назначение и проведение встреч с потенциальными клиентами. Проведение промо - акций.
Мониторинг рынка и разработка плана сотрудничества с корпоративными клиентами. Проведение презентаций.
Контроль дебиторской задолженности банка и исполнения договорных обязательств. Урегулирование претензий со стороны клиентов банка, контроль качества оказываемых услуг.
Стажировка и обучение новых сотрудников, наставничество.

2012 - 2013: Кредитный специалист, Пермь

Операционные офис Пермский» в г. Перми филиала «Самарский» ОАО «Альфа – Банк»
Выполнение плана продаж за счет привлечения новых клиентов на территории магазинов партнеров банка.
Консультирование клиентов по продуктам Банка в соответствии с выявленными потребностями. Осуществление кросс- продаж банковских продуктов. Оформление в установленном в банке порядке сделок по продаже продуктов и услуг.
Сбор первоначальной информации о клиенте, внесение изменений, дополнений к информации клиента в ПО CRM.
Контроль дебиторской задолженности банка и исполнения договорных обязательств. Урегулирование претензий со стороны клиентов банка, контроль качества оказываемых услуг.
Стажировка и обучение новых сотрудников.