Специалист по пластиковым картам

Образование

• 1995 - 1999: Психология. Магнитогорский государственный университет, , . Магнитогорск

Места работы

2013 - 2014: Начальник отдела расчетов по пластиковым картам, Москва

СИСТЕМА, КБ
o Спектр работ, связанных с выпуском и обслуживанием банковских карт. Работа с клиентами-держателями банковских карт. Анализ тарифной политики банка и ситуации на рынке. Подготовка предложений по изменению тарифов банка. Анализ доходов/расходов/ комиссий платежных систем. Закрытие опер дня.
o Осуществление бухгалтерского учета операций физических и юридических лиц по дебетовым, корпоративным картам. Заключение и ведение договоров по «зарплатным» проектам. Подготовка внутренней отчетности для руководства банка. Работа с документами, переговоры с клиентами, заключение договоров. Решения проблемных вопросов, технических сбоев.
o Организация и контроль процесса персонализации карт и доставки в опер.офисы. Согласование дизайна и заказ заготовок пластиковых карт.
o Осуществление расчетов с торговыми точками по эквайринговым операциям. Заключение и ведение договоров с банками – партнерами и клиентами по организации эквайринга.
o Организация работы по учету операций в банкоматах и ПВН, работа с претензиями клиентов банка. Заливка, настройка конфигураций в POS терминалы VeryFone, установка POS терминалов в ТСП, сопровождение подписания договоров с ТСП, оформление актов приема-передачи оборудования. Разработка и контроль методики оценки мест установки Банкоматов.
o Взаимодействие с процессинговым центром банка-спонсора по вопросам обслуживания банковских карт и работы периферийных устройств.
o Формирование бухгалтерской, аналитической и статистической отчетности, в т.ч. отчетности ЦБ РФ и МПС (Формы № 250, 258, 260, 259, 255, в том числе по 115-ФЗ)
o Знание программ: Diasoft, Система «Город», Smart vista, Telescop, системе бух. учета Rs-bank, Word, Excel

2005 - 2013: Заместитель начальника отдела реализации и сопровождения проектов Управления Платежных Систем, Москва

ЗАО "Нефтепромбанк"
-Опытный пользователь ПК в среде Windows, программах Word, Excel, Telescop, системе бух. учета Rs-bank.
-Весь спектр работ, связанных с выпуском и обслуживанием банковских карт. Работа с клиентами-держателями банковских карт;
-Бухгалтерский учет по счетам банковских карт;
-Подготовка отчетности в Банк России (форма 250);
-Заключение и ведение договоров по «зарплатным» проектам;
-Осуществление расчетов с клиентами банка по операциям с банковскими картами;
-Осуществление расчетов с торговыми точками по эквайринговым операциям;
- Организация работы и консультирование отделений (филиалов) банка;
- Работа с претензиями клиентов банка (в том числе анализ работы банкоматов и терминалов банка);
-Заключение и ведение договоров с банками – партнерами и клиентами по организации эквайринга;
-Заключение договоров и установка оборудования для обслуживания карт (банкоматы, терминалы), в том числе текущая техническая работа с указанным оборудованием;
-Взаимодействие с процессинговым центром банка-спонсора по вопросам обслуживания банковских карт и работы периферийных устройств. Непосредственное участие в реализации и ведении других розничных услуг банка – предоставление дополнительных сервисов клиентам, проект по созданию и обслуживанию сети электронных терминалов по приему платежей. Бухгалтерский учет операций по приему платежей в электронных терминалах, взаимодействие с процессинговым центром по финансовым и техническим вопросам. Анализ тарифной политики банка и ситуации на рынке. Подготовка предложений по изменению тарифов банка.
- Подготовка внутренней отчетности для руководства банка.
-Выполнение всего круга обязанностей, связанных с осуществлением банком деятельности на рынке банковских карт: взаимодействия с банками-спонсорами, процессинговыми центрами, заключение договоров с партнерами банка.
-Знание и ведение бухгалтерского учета и всех банковских процедур по данному направлению (в том числе по 115-ФЗ).
- Работа с документами, переговоры с клиентами, заключение договоров.
Администрирование парка терминалов:
- Заливка, настройка конфигураций в POS терминалы VeryFone;
- Установка POS терминалов в ТСП, сопровождение подписания договоров с ТСП, оформление актов приема-передачи оборудования;
- Обучение персонала правилам пользования оборудования;
- Решения проблемных вопросов;
- Устранение несложных технических неисправностей POS терминалов.
- Организация и контроль процесса персонализации карт и доставки в опер.офисы.
- Согласование дизайна и заказ заготовок пластиковых карт.
- Разработка и контроль методики оценки мест установки Банкоматов.
- Разработка и внедрение мероприятий направленных на повышение комиссионной доходности банкоматно-терминальной сети.

2004 - 2005: кассир-операционист, Москва

ЗАО АКБ "Гранит"
- Обеспечение правильного оформления операций приема, выдачи, учета и хранения ценных бумаг, включая денежные знаки.
- Обслуживание клиентов по банковским картам, счетам, а также другим платежным и банковским документам, проведение валютно-обменных действий с учетом требований по сохранности денежных средств, продажа различных банковских услуг и продуктов, а также расчеты с клиентами.
- Ведение кассовой книги на основании учета приходно-расходной документации, а также контроль над наличными средствами и постоянная сверка записей в документах с реальным состоянием кассы, составление кассовой отчетности по данным документам.
- Проведение описи ветхих и непригодных к эксплуатации купюр для их замены.

2001 - 2004: Личный помощник, Москва

Компания "Союзглавбум-Центр"
- Выполнение задач, поставленных непосредственным руководителем.
- Распределение звонков, организация конференц- (многосторонних) звонков.
- Учет и распределение поступающей информации, своевременная передача документов.
- Отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий.
- Планирование, координация и ведение рабочего графика руководителя, организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров.
- Ведение телефонной и информационной базы (контакты, дни рождения).
- Организация приема посетителей руководства, заказ пропусков.
- Составление и редактирование деловых писем.
- Координация работы водителей руководства (координация маршрутов, оповещение водителей о выходе руководства из здания).
- Организация поездок и командировок руководства (осуществление визовой поддержки, бронирования гостиниц, организация трансфера).