Руководитель ( заместитель) отдела, специалист

Образование

• 2002 - 2007: Экономика и управление. ПГСХА, Экономики, финансов и коммерции, заочная. Пермь

Дополнительное образование

• 2004: Взаимодействие с клиентом при организации продаж, Межотраслевой центр переподготовка кадров ПГТУ. Пермь
• 2003: Психология эффективного руководства, Межотраслевой центр переподготовка кадров ПГТУ. Пермь

Места работы

2017 - : Руководитель отдела продаж, Екатеринбург

Медиахолдинг "АБАК-ПРЕСС"
Консультирование и продажи (телефонные) корпоративным клиентам Пакетов услуг на коммерческое размещение на торговой площадке "Пульс цен" (b2b). Работа с клиентской базой по сегментации и подбору наиболее конверсионных. Ведение клиента в CRM в соответствии с бизнес процессом. Выставление и контроль оплаты счетов. Подбор и адаптация новых сотрудников (менеджеров по продажам) и введение в должность. Обеспечение выполнения плана продаж.

2015 - 2017: Помощник юриста - руководитель офиса, Екатеринбург

ООО ФинЮрист
Общее руководство офисом, консультирование клиентов (в офисе и по телефону), прием входящих заявок через сайт и по телефону, конвертация консультации в сделку (выполнение плана продаж), заключение договоров, сопровождение клиентов, работа с дебиторской задолженностью, претензионная работа, подготовка отчетности.

2015 - 2015: Руководитель дополнительного офиса, Верещагино

ОАО Сбербанк России
Занималась общей организацией деятельности дополнительного офиса;
- осуществляю наставничество сотрудников;
- выстраиваю систему продаж;
- контролирую соблюдение технологий продаж;
- формулирую цели и задачи по SMART;
- занимаюсь организаций продаж страховых продуктов для физических лиц (ДСЖ, ДСЖ с НПР, Сберегательное страхование, Страхование банковских карт и др.) и ОПС НПФ Сбербанка;
- веду отчётность и т. д.

2014 - 2015: Начальник отдела по работе с партнерами, Верещагино

ОАО Сбербанк России
Занималась организацией сотрудничества Банка с партнерами по направлениям:
- торговый эквайринг (продажи и сопровождение услуги, развитие объемов сотрудничества),
- жилищное кредитование (привлечение к сотрудничеству агентств недвижимости, в т.ч. заведение заявок на ипотеку по системе "Партнер-онлайн" в офисе партнера),
- государственные и социальные программы, сотрудничество с Пенсионным фондом, организация работы консультантов в консультационных точках ПФР, привлечение пенсионеров на обслуживание по социальным картам Сбербанка.
Достижения:
- организация нового отдела с "0" и рост до выполнения программы "Лидер" (не менее 130% выполнения Бизнес-плана) по всем направлениям деятельности;
- выполнение плана продаж торгового эквайринга (выражен в комиссионном доходе) на 230%;
- лучший процент проникновения эквайринга в торгово сервисную сеть среди отделений Пермского края (при наличии в подчинении 9 муниципальных районов);
- привлечение к сотрудничеству 4 крупнейших Агентств недвижимости на закрепленной территории и внедрение системы "Партнер-Онлайн".
- награждена Почетной грамотой Западно-Уральского банка ОАО "Сбербанк России" за профессионализм и вклад в развитие банковского дела по итогам 2013 года.

2008 - 2013: Начальник отдела продаж корпоративным клиентам и малому бизнесу, Верещагино

ОАО Сбербанк России
Занималась организацией привлечения и продаж продуктов банка клиентам малого, среднего и крупного бизнеса (РКО, Интернетбанк, СбербанкБизнесОнлайн, зарплатные проекты, торговый эквайринг, инкассация, кредитование и др.);
- осуществляла сегментация и закрепление клиентской базы за клиентскими менеджерами и кредитными инспекторами;
- разрабатывала и внедряла систему мотивации сотрудников;
осуществляла постановку задач по SMART и контроль их исполнения,
- организовывала обучение сотрудников;
- занималась разработкой нормативных и распорядительных документов документов;
- являлась координатором проекта "Корпоративное страхование" при сотрудничестве со страховыми компаниями - партнерами банка (имею сертификаты обучения страховым продуктам СК "РГС", "Альянс", "ВСК", "Согаз").
Достижения:
- Благодарность СОАО "ВСК" по итогам 2012 года за личный вклад в развитие проекта корпоративного страхования;
- Благодарность за высокий профессионализм и образцовое выполнение должностных обязанностей по итогам 2011 года;
- Личная продажа и развитие проекта инкассации крупнейшему федеральному клиенту.

2006 - 2008: Начальник отдела кассовых операций, Верещагино

ОАО Сбербанк России
Занималась общей организацией деятельности кассового центра в т. ч. организацией работы вечерней кассы;
- курировала работу кассовых сотрудников по направлениям инкассации, установки и регистрации устройств самообслуживания и банкоматов;
организовывала мероприятия по обслуживания кассовой техники в филиалах банка и своевременным снабжением филиалов качественно работающей кассовой техникой;
- проводила ревизии кассы и ценностей, а также хранилища ценностей;
- являлась мультипликатором по курсам "Кассовые операции в филиалах банка", "Операционно-кассовое обслуживание банкоматов",
Достижения:
- Почетная грамота Западно-Уральского банка Сбербанка России по итогам 2008 года за достижение высоких показателей в работе и заслуги в области совершенствования банковского дела.

2003 - 2006: Начальник отдела обслуживания юридических лиц и бюджетов, Верещагино

ОАО Сбербанк России
Занималась общей организацией деятельности отдела;
- осуществляла контроль проведения платежей и порядка постановки в картотеку № 1 и 2;
- занималась разработкой мероприятий для выполнения плановых показателей деятельности отдела;
организовывала работу с ценными бумагами (векселя, сертификаты) и валютным контролем;
- проводила операции по открытию расчетных счетов, депозитов и схем начисления % на остатки средств на расчетных счетах;
- организовывала внедрение внедрение систем электронного документооборота (Клиент-Банк, Интернет-Банк, Сбербанк-Бизнес-Онлайн);
- являлась мультипликатором по курсу "Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц - резидентов в рублях".
Достижения:
- Почетная грамота за достигнутые успехи в развитии банковского дела о итогам 2004 года.

2002 - 2003: Экономист отдела обслуживания юридических лиц и бюджетов, Верещагино

ОАО Сбербанк России
Занималась составлением статистической отчетности, аналитических записок и пояснительных писем;
- проводила анализ и контроль выполнения плановых показателей деятельности отдела;
- занималась планированием деятельности отдела и декомпозицией плановых показателей до подразделений и сотрудников;
- составляла бизнес-планы и планы оргинизационных мероприятий;
- осуществляла проверку кассовой дисциплины предприятий;
- проводила расчет эффективности обслуживания клиентов в банке;

1994 - 2002: Операционист по работе с физическими лицами, Верещагино

ОАО Сбербанк России
Транзакционные операции для физических лиц