Менеджер интернет-магазина

Банк резюме России • Торговля розничная • Менеджер интернет-магазина

Прочее, Товары народного потребления, Одежда, обувь

Ольга Юрьевна, 1975-10-08

Зарплата: 35 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: средне-специальное

Регион: Москва

Телефон: +7 (909) 4896026

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Ольга Юрьевна, 1975-10-08, Москва.

Внимательность, усидчивость, способность к концентрации внимания, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, умение работать в режиме многозадачности, уверенность в себе, аналитический склад ума, высокая скорость набора и работоспособность. Коммуникабельность.Умение правильно и грамотно говорить. Умение сохранять спокойствие и вежливость в критических ситуациях. Опыт взаимодействия с людьми.Ответственность, позитивность, желание работать.

Знание пк на уровне уверенного пользователя; Консультирование клиентов; MS Office; Работа с электронной почтой; Высокая скорость печати; Консультирование клиентов по телефону; Работа в команде; Работа с оргтехникой; Деловая переписка; Деловой этикет; Сопровождение клиентов

Образование

1991 - 1993: медсестра широкого профиля. медицинское училище 3, Сестринское дело, очная. Москва

Места работы

2015 - 2017: Менеджер интернет-магазина, Москва

Божья коровка, Умное дитя
Консультирование клиентов в онлайн-чате, социальных сетях, электронной почте в онлайн-режиме.Прием и обработка интернет заявок; Оформление заказов, продажа сопутствующих товаров; Информирование о новинках и акциях.Сопровождение сделки от момента обращения до доставки.Обработка заказов, формирование счетов и отгрузочных документов.Формирование заявок на доставку в транспортных и курьерских компаниях.Работа с претензиями клиентов.

2007 - 2015: Оператор базы данных, Москва

DHL international
Проверка правильности заполнения документов.
- Обработка и внесение информации в базу данных.
- Ведение базы данных.
- Отчетность.
- Подготовка документов для сдачи в архив.

2005 - 2006: Администратор детского магазина, Сосенский

Карапуз
Поиск поставщиков, отслеживание движения товара, кассовый аппарат, работа с накладными, маркировка товара, ведение клиентской базы, ценообразование, MS Office, контроль остатков, учет товара, работа с первичной документацией, планирование закупок, взаиморасчеты с поставщиками, уверенный пользователь ПК, ведение переговоров, работа с поставщиками, формирование ассортимента, анализ продаж, заключение договоров, прием товара, работа с браком, работа на кассе, контроль товародвижения, интернет, закупки товара, проведение инвентаризаций, ведение документооборота