Менеджер по работе с клиентами (тендер-менеджер)

Образование

• - 2012: . рятская государственная сельскохозяйственная академия им. В.Р. Филиппова, Улан-Удэ, Экономика и управление на предприятии (агропромышленного комплекса), Экономист-менеджер, . Челябинск
• - 2010: . Восточно-Сибирский государственный технологический университет, Улан-Удэ, Регионоведение. Специализация – Китай, Регионовед (востоковед), . Челябинск

Дополнительное образование

• : Имеются навыки пользования Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), 1 С: торговля, навык работы с кредитными калькуляторами (Хоум Кредит Банка, Сетелем Банка). О себе: ответственная, целеустремленная, амбициозная, легко и с удовольствием обучаюсь новым знаниям, оптимистичная, коммуникабельная., .

Места работы

2011 - 2016: , Улан-Удэ

ИП Орсоев А.А.
1. Организация и проведение переговоров с клиентами, выявление потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения (запись клиента на замер окон ПВХ, осуществление расчета стоимости с использованием программы «Суперокна»);
2. Убеждение клиента в выгодности предложения, обсуждение и согласование проекта договора, участие в работе над согласованием разногласий, заключение договора от имени предприятия;
3. Предложение клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий;
4. Поиск дилеров (разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложение особых условий договора, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств);
5. Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие мер по их решению;
6. Формирование банка данных о клиентах (клиентская база), своевременное внесение в нее изменений;
7. Осуществление мониторинга сайтов, торговых площадок, занимающихся проведением государственных и коммерческих тендеров;
8. Поиск и подбор тендера в соответствии с особенностями деятельности компании (ПРОИЗВОДСТВО И МОНТАЖ ОКОН ПВХ);
9. Участие в торгах со стороны Участника;
10. Анализ экономической выгоды участия в тендере;
11. Детализированный технический анализ конкурсной документации, обработка технического задания, сбор информации по заказчику, анализ результатов тендеров за предыдущие периоды;
12. Информационная поддержка;
13. Дипломатическая переписка, ведение переговоров с организаторами тендеров, разъяснения документации;
14. Информационная поддержка и участие в подготовке пакета документов (по технической части);
15. Информирование об условиях поставки, гарантиях, необходимых сертификатах, лицензиях для участия в тендерах;
16. Работа на электронных торговых площадках;
17. Контроль над прохождением торгов по каждому этапу (в том числе on-line): рассмотрение заявок от участников, подведение итогов, подписание договоров;
18. Отчетность по результатам тендера;
19. Работа с договорами.

2010 - 2011: , Улан-Удэ

ИП. Куприянов В.А.
* Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиента;
* Оценка надежности потенциальных клиентов, их материальной обеспеченности;
* Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями;
* Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам;
* Формирование банка данных о клиентах (клиентская база), своевременное внесение изменений.