Кассир-операционист, менеджер, администратор, продавец

Образование

• 2011 - 2011: Мастер маникюра. Астраханский колледж арт-фэшн индустрии , Парикмахерское дело и маникюр, , очная. Астрахань

Места работы

2017 - 2017: Специалист по работе с просроченной задолженностью, Астрахань

ООО "Кредит Экспресс Финанс"
Обзвон и оповещение клиентов, работа с дебиторской задолженностью согласно 230-ФЗ, ведение CRM системы "коллект", холодные звонки

2015 - 2017: Кассир-операционист, Астрахань

Пиратская пристань, шашлык-бар
Кассовое обслуживание физических лиц.
Работа с пластиковыми картами.
Формирование документов операционного дня по кассовым операциям. Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах.
Приём звонков

2015 - 2015: Кассир, Астрахань

Шоколадница, Сеть кофеен
Прием денежных средств от покупателей.
Работа с кассовым аппаратом.Помощь покупателям в выборе товара, консультирование покупателей.Предпродажная подготовка товара. Выкладка товара.Обеспечение чистоты и порядка на рабочем месте

2015 - 2015: Администратор, Астрахань

Hobby club Спортивно-развлекательный комплекс
Подготовка зала к открытию\закрытию.Разрешать конфликтные ситуации.Планировать и оптимально организовать рабочий процесс. Принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно; критически мыслить. Эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении.Коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.Приём звонков,предзаказов.

2011 - 2015: Старший менеджер, Астрахань

SUBWAY, сеть ресторанов быстрого обслуживания
Подготовка зала к открытию\закрытию.Распределение обязанностей и конторь выполнения. Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями. Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов.Соблюдение правил обслуживания покупателей.Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня.Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины.Ведение авансовых отчетов,журнала рабочего времени,отчет по ротации.Заказ и приём продукции,работа с накладными.Работа на ПК(Word,Execel)

Достижения: работа от стажера до старшего менеджера,ездила в г. Ростов-на-Дону на курсы менеджера,имеется диплом.

2008 - 2009: Официант, Астрахань

Коммерческая фирма "Чайка"
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды, салфетками. Замена салфеток по мере их загрязнения.
Поддержание чистоты в зале.
Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Консультирование гостей кафе об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд.
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.
Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции.
Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром.
Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол.
Подача заказанных блюд гостям.
Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий.
Участие в ежемесячном переучете посуды.