Администратор

Образование

• 2008 - 2010: Менеджер. Новосибирский государственный университет экономики и управления, Менеджмент организаций, заочная. Новосибирск

Места работы

2016 - 2017: Продавец, Улан-Удэ

Оптово-розничный центр "ИМИДЖ"
- ведение первичной документации (приходы, расходы, товарные накладные, ТТН, счет-фактуры, выставление счетов оптовым покупателям);
- контроль за остатками на складах, формирование заявок на поставку товара. - приемка товара по количеству;
- прием заказов у оптовых покупателей;
- распределение товара по розничным отделам и оптовым покупателя;
- ввод информации в систему складского учета (приход, расход);
- подготовка товаросопроводительной документации; - постоянное ведение баз данных (исправление ошибок, корректировка и уточнение информации);
- участие в инвентаризации, составление отчетности по остаткам.

2016 - 2016: инженер II категории по расчетам с юридическими лицами, Улан-Удэ

Читаэнергосбыт
1. Проведение ежемесячных сверок и расчетов с потребителями;
2. Формирование оборотно-сальдовых ведомостей, актов сверок по электрической энергии по закрепленному кругу потребителей;
3. Ежедневный мониторинг уровня оплаты и дебиторской задолженности;
4. Подготовка документации на взыскание дебиторской задолженности в судебном порядке;
5. Контроль выполнения обязательств потребителями по заключенным соглашениям о реструктуризации задолженности;
6. Подготовка уведомлений и графиков отключений по потребителям-неплатильщикам.

2006 - 2015: вед.инженер отдела по работе с населением, Улан-Удэ

"Теплоэнергосбыт Бурятии" филиал ОАО "ТГК-14"
• начисление сумм за отопление, горячее водоснабжение потребителям, в соответствии с установленными требованиями; проведение расчетов и перерасчетов за потребленные услуги;
• оформление документации, направляемой потребителям (ведомости потребления, счета и счета-фактуры, акты сверки, уведомления, извещения, предупреждения и т.д.), письменные ответы потребителям на жалобы и запросы;
• формирование плана-графика мероприятий (и контроль за его исполнением) по взысканию задолженности потребителей сроком образования от 1 до 2 месяцев по бытовым абонентам;
• ведение детализированного учета дебиторской задолженности потребителей;
• проведение мероприятий по добровольному погашению потребителями образовавшейся задолженности и предотвращению перехода такой задолженности в категорию подлежащей взысканию в судебном порядке. Работа в Call-центре. Внедрение "горячей линии". Неоднократно по результатам опросов входила в число лидеров по качеству обслуживания клиентов. Личным примером доказала, внесла предложение и обучила сотрудников-операторов так, что позволило выйти на установленный в компании уровень обслуживания и добиться сокращения сроков обработки заявлений в 3 раза. Повысила эффективность по сбору дебиторской задолженности за счет внедрения программы индивидуальной работы сотрудника с должниками посредством персонального посещения по месту жительства и вручения информационных буклетов о реструктуризации задолженности и условий предоставления субсидии.