Товаровед магазина

Банк резюме России • Торговля розничная • Товаровед магазина

Продукты питания, Товары народного потребления, Строительные материалы, Мебель, предметы интерьера

Елена Александровна, 1969-11-09

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: неполное высшее

Регион: Москва

Телефон: +7 (966) 5603820

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Елена Александровна, 1969-11-09, Москва.

1с7, 1С8, Про100, Word, Excel, Outlook ; Документооборот; Деловое общение; Ведение перговоров; Грамотная речь; Контроль исполнения решений; Подбор персонала

Образование

1991 - : психолог. МППУ, психология, заочная. Москва
1986 - 1989: преподавание в начальной школе. Педагогический коллеж "Арбат", педагогика, очная. Москва

Места работы

2016 - 2017: Руководитель отдела сервиса, Москва

Интернет-магазин офисной мебели
Работа с дилерами, оформление документации на отгрузку, планирование доставок, постоянная связь с водителями, приемка товара, работа с рекламациями, отправка заявок поставщикам по рекламационному товару, работа с клиентами, ведение деловой переписки, решение конфликтных ситуаций. Должностные обязанности и достижения:
- работа в режиме многозадачности
- контроль отгрузки товара со склада
- планирование доставок
- оформление документации, товарных накладных, счет-фактур,ТТН.
- работа с претензиями клиентов;
- урегулирование конфликтных ситуаций.
- анализ возникающих рекламаций,
- связь с производством.
- ежемесячные отчеты по рекламациям.
- проведение инвентаризаций.

2015 - 2016: Менеджер по рекламациям, помощник бухгалтера., Москва

ООО "Прайм Вуд"
Работа с рекламациями, прием заявок от клиентов и отправка заявок поставщикам по рекламационному товару, дистанционная работа работа с клиентами, ведение деловой переписки с физическими и юридическими лицами, решение конфликтных ситуаций, организация работы сборщиков, не только в Москве, но и в регионах. России. Должностные обязанности и достижения: - оформление документации на отгрузку товара: товарных накладных, счет-фактур,УПД,ТТН.
- работа с претензиями клиентов;
- урегулирование конфликтных ситуаций.
- анализ возникающих рекламаций,
- связь с производством.
- ежемесячные отчеты по рекламациям.
- набор персонала (сборщиков по регионам)
- расчет заработной платы сборщиков.

2009 - 2015: Менеджер по документообороту, помощник бухгалтера, Москва

ООО "Проспект-Москва"
Работа с дилерами, с физическими и юридическими лицами, оформление документации на отгрузку: товарные накладные,счет-фактуры,УПД, ТТН. Планирование доставок, работа с рекламациями, работа с клиентами, ведение деловой переписки, решение конфликтных ситуаций. Должностные обязанности и достижения:
- работа в режиме многозадачности
- планирование доставок
- оформление документации, товарных накладных, счет-фактур,ТТН, актов сверки с поставщиками и клиентами.
- приход-расход товара.
- работа с претензиями клиентов;
- урегулирование конфликтных ситуаций.
- Обработка первичной документации от поставщиков.

1997 - 2009: Менеджер-консультант-операционист, Москва

Мебельный магазин "Мебель Свет Плитка" Митино
Консультирование, продажи, логистика, работа с поставщиками, приход-расход товара, документооборот, работа с физическими и юридическими лицами, оформление кредитов, составление дизайн-проектов по мебели и кухонным гарнитурам,работа с нестандартной мебелью, складская программа.

1989 - 1996: учитель начальных классов, Москва

МОУ "Средняя образовательная школа №44"
Преподавание в начальных классах, ведение внеклассной работы, работа в группе продленного дня.