Управляющий магазина

Банк резюме РоссииТорговля розничнаяУправляющий магазина
Товары народного потребления, Одежда, обувь

Вера Васильевна, 1972-05-12

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Краснодар

Телефон: +7 (997) 6509918

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт:

О себе

Вера Васильевна, 1972-05-12, Краснодар.

1С; Знание программ MS Office; Управление коллективом; Управление персоналом; Отчетность; Консультирование клиентов; Анализ финансовых показателей; Товароведение; Личные продажи

Образование

  • 1994 - 2000: психолог. ОмГПУ, психологии, дистанционная. Омск
  • 1989 - 1994: преподаватель русского языка и литературы. Ом ГПУ, Филологический, очная. Омск

Дополнительное образование

  • 2017: 1 С.8.3.Торговля и склад., Центр охраны труда..
  • 2016: Эффективное руководство сотрудниками., Мастер- Класс. . Санкт-Петербург
  • 2015: Коммерческий визуальный мерчендайзинг в магазине одежды.., Центр "Менеджмент и коммуникации в индустрии моды" НИУ ВШЭ. Москва
  • 2014: Директор магазина., Русская школа управления.. Москва
  • 2013: Баер. Теория и практика баинга в индустрии моды., Центр "Менеджмент и коммуникации в индустрии моды" НИУ ВШЭ. Москва
  • 2011: Эффективное управление магазином., Компания Finn Flare.
  • 2008: Активные продажи., Компания Finn Flare. Москва

Места работы

2014 - 2017: Управляющая сетью магазинов итальянской одежды., Омск

ООО "ВЕРМУС"
Открытие с нуля двух магазинов итальянской одежды, обуви и аксессуаров «Bianca Italy».
Подбор торговых мест (анализ перспективности). Взаимодействие с арендодателями (представление интересов компании), заключение договоров аренды. Полный контроль запуска магазинов:
Управление магазинами. Отбор и заказ коллекций. Формирование ассортимента магазинов. Управление товарными запасами.
Ведение переговоров с поставщиками, заключение договоров, контроль поставок.
Организация бесперебойной работы магазинов. Контроль торговых залов. Организация работы по выкладке и презентации товаров. Еженедельный мерчендайзинг.
Контроль кассовых операций, контроль документооборота. Работа с базой 1С 8.
Проведение инвентаризаций.
Контроль показателей KPI.
Анализ работы магазина и собственной деятельности. Формирование ежемесячных отчётов, отражающих динамику деятельности, формирование предложений, направленных на улучшение результатов работы.
Организация и управление персоналом(более 15 человек). Формирование коллективов магазинов: приём персонала, повышение, увольнение. Обучение. Мотивация персонала. Контроль за деятельностью сотрудников, её оценка. Проведение обучающих тренингов.
Составление рабочих графиков и графиков отпусков. Совместно с бухгалтерией расчет заработной платы персонала.

Формирование клиентской базы . Работа по повышению уровня лояльности клиентов.
Разработка и проведение рекламных и маркетинговых мероприятий. Сотрудничество с рекламодателями. Анализ эффективности проводимых мероприятий.
Мониторинг конкурентов.
Обеспечение высокого качества обслуживания посетителей, контроль за соблюдением персоналом магазинов стандартов обслуживания, работа с «тайными покупателями».
Высокие личные продажи , работа с разными категориями клиентов.
Взаимодействие с арендодателями, администрациями торговых центров, контролирующими органами.
Решение административно-хозяйственных вопросов.

2012 - 2014: Директор магазина женской одежды «FRACOMINA», Омск

ООО "ВЕРМУС"
Открытие с нуля магазина итальянской женской одежды .
Организация, планирование, координирование деятельности всего магазина.
Формирование ассортимента магазина: отбор и заказ товара, контроль по-ставок. Обмены и возвраты поставщику.
Выполнение планов продаж, показателей KPI.
Анализ финансовых показателей и эффективности работы магазина. Кон-троль товарооборота.
Разработка и осуществление мероприятий, направленных на увеличение прибыли магазина.
Эффективная организация деятельности магазина в соответствии со стан-дартами.
Контроль кассовой дисциплины, отчетности.
Подбор, обучение, управление, мотивация и адаптация персонала
Контроль мерчендайзинга, поддержание визуального имиджа магазина.
Активные продажи, работа с покупателями.
Обеспечение сохранности товара и минимизация потерь магазина.
Взаимодействие с арендодателями, администрациями торговых центров, контролирующими органами.
Решение административно-хозяйственных вопросов.


2004 - 2012: Управляющая сетью магазинов, менеджер по персоналу сети магазинов,директор магазина., Омск

Finn Flare
Управляющая сетью магазинов«Finn Flare».
Обязанности:
Управление сетью магазинов.
Разработка стратегии развития магазинов;
Организация торгового процесса, контроль работы магазинов ;
Участие в отборе и закупке товара.
Планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж;
Анализ эффективности работы торговых подразделений;
Управление персоналом, подбор и обучение (штат больше 25 сотрудников).
Контроль стандартов обслуживания (чек-лист);
Оперативное управление товарными запасами в торговых подразделениях;
Участие в разработке регламентов и инструкций, регламентирующих ра-боту магазинов и персонала.
Отчетность перед компанией.
Взаимодействие с арендодателями, администрациями торговых центров, контролирующими органами.
Решение административно-хозяйственных вопросов.
Управляющая персоналом сети магазинов««Finn Flare»
Управления персоналом.
Подбор персонала . Оценка сотрудника на "входе». Адаптация сотрудника. Обучение персонала.. Мотивация персонала. Оценка персонала. Проведение обучающих тренингов. Контроль стандартов. Учет кадров. Работа с базой 1С: Зарплата и кадры.
Директор магазина«Finn Flare».
Выполнение плана продаж, рост товарооборота и снижение издержек.
Управление персоналом от 6 человек: организация и контроль приема, обу-чения, адаптации, аттестации, мотивации сотрудников магазина.
Контроль соблюдения должностных инструкций сотрудников, составле-ние рабочих графиков, учёт кадров.
Контроль за качеством обслуживания покупателей сотрудниками магази-на.
Работа с товаром: мерчандайзинг, проведение инвентаризации, организа-ция и контроль приемки, выкладки.
Поддержание состояния магазина в соответствии с корпоративными требованиями.
Разрешение спорных вопросов с покупателями.
Взаимодействие с контролирующими инстанциями.

2000 - 2004: Директор магазина, администратор торгового зала., Омск

Общество с ограниченной ответственностью «Стройсервис» ( розничная торговля мебелью , строительными материалами
Директор магазина «Мебель Люкс».
Обязанности:
Управление персоналом магазина
Оформление заказов поставщику. Контроль за сборкой мебели. Презента-ция мебели в торговом зале. Проведение смены экспозиций. Контроль до-ставки мебели клиенту.
Изучение покупательского спроса. Анализ продаж.
Оформление заказов.
Оформление документации магазина.
Проведение инвентаризаций.
Личные продажи.
Администратор торгового зала магазина «Мебель Люкс».
Обязанности:
Работа с клиентами салона. Презентация продукции. Личные продажи.
Выполнение плановых показателей. Работа по привлечению клиентов, со-зданию клиентской базы. Работа с претензиями.
Контроль порядка в магазине. Контроль внешнего вида выставочных об-разцов. Своевременное изменение ценников.
Контроль трудовой дисциплины сотрудников смены.
Своевременное информирование сотрудников об изменениях в прайс-листах и наличии комплектующих. Контроль наличия рекламных мате-риалов в торговом зале.

1996 - 2000: Администратор магазина., Омск

Индивидуальный предприниматель Ахмедов Э.М. Магазин джинсовой одежды «LTB»
Управление персоналом.
Обучение персонала для повышения товарооборота.
Продвижение торговой марки«LTB» Изучение истории бренда и техноло-гии изготовления джинсов. Применение на практике данной информации. Составление ежедневных, еженедельных, ежегодных отчетов по продажам сотрудников и выполнению плана товарооборота.
Анализ продаж.
Осуществление приёма товара. Разбраковка.
Организация правильной выкладки товара в торговом зале.
Составление заказа на следующий сезон (по размерам; по количеству)

Обсуждение резюме