Менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Торговля розничная • Менеджер по работе с клиентами

Одежда, обувь

Юлия Сергеевна, 1992-03-09

Зарплата: 40 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (927) 2770172

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Юлия Сергеевна, 1992-03-09, Новосибирск.

Коммуникабельная, порядочная, целеустремленная, инициативная, ответственная, сохраняю спокойствие в стрессовых ситуациях. Не боюсь трудностей в работе, люблю интересные и сложные задачи. В свободное время увлекаюсь активными видами спорта и отдыха.

Управление персоналом; Умение работать на результат; Высокая трудоспособность; Управленческая отчетность; Умение работать в условиях многозадачности; Организация и планирование рабочего времени

Образование

2011 - 2015: Менеджмент организации. СГУГиТ, Экономический, очная. Новосибирск

Места работы

2016 - 2017: Директор магазина, Новосибирск

ООО "ЭККО-Рос"
Ведение документооборота в полном объеме (составление кассовых отчетов, предоставление аналитической отчетности, работа с первичными бухгалтерскими документами и др.); обеспечение бесперебойной работы магазина, выполнение административно-хозяйственных функций; управление персоналом; выполнение плановых показателей; проведение операций по приему и возврату товара, инвентаризаций, переоценок; разрешение спорных ситуаций в магазине; подбор, адаптация, мотивация и обучение персонала; анализ результатов работы персонала с целью повышения уровня сервиса; представление товара в магазине согласно стандартам компании; взаимодействие с налоговыми органами, администрацией ТЦ; проведение обучающих мероприятий для сотрудников.

2010 - 2016: Менеджер магазина, Новосибирск

ООО "Адидас"
Организация, контроль и управление всех операционных процессов в магазине; выполнение плановых показателей (KPI); подбор, адаптация,мотивация и обучение персонала; организация и проведение инвентаризаций; проведение обучающих тренингов для персонала; мерчендайзинг товара в торговом зале; активное участие в корпоративной жизни компании.