Продавец-консультант

Банк резюме России • Торговля розничная • Продавец-консультант

Прочее, Одежда, обувь, Мебель, предметы интерьера

Мария, 1988-10-25

Зарплата: 30 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

Регион: Иркутск

Телефон: +7 (903) 8054321

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Мария, 1988-10-25, Иркутск.

Компьютерные навыки: Знание систем «Гарант», «Консультант+», Технические навыки работы с MS Word, MS Excel, интернет-приложениями. Офисное оборудование (факс, модем, сервер, копировальные аппараты). Дополнительные сведения Способность к формулировке и обоснованному доказательству своей точки зрения по спорным вопросам, заинтересованность в профессиональном развитии, целеустремленность, ответственность, порядочность, инициативность, устойчивость в стрессовых ситуациях, без вредных привычек. Увлечения: спорт, чтение, психология.

Прямые продажи; проведение собеседований; опыт публичных выступлений

Образование

2006 - 2011: Международные отношения. ЮИ ИГУ, Международного права, очная. Иркутск

Места работы

2011 - 2013: Управляющий филиалом , Иркутск

Альфа-Риэлт
Должностные обязанности:
* оперативное управление филиалом (в прямом подчинении 7 человек); организация работы: координация, контроль деятельности сотрудников; контроль выполнения плана продаж; составление отчетов;
* выставление целей плана для каждого сотрудника и их мотивация;
* поиск кандидатов (интернет, СМИ); организация и проведение собеседовании; набор и обучение сотрудников, сопровождение нового сотрудника во время стажировки; адаптация персонала (участие в разработке положений, личных планов); участие в аттестациях сотрудников;
* разработка системы мотивации филиала;
* комплекс мер по увеличению объема продаж: стратегическое планирование и развитие продаж, разработка программ обучения сотрудников, разработка технологий работы с клиентами;
* маркетинговые исследования, разработка и размещение рекламы;
* проведение тренингов и собраний, подготовка заключений и рекомендаций по результатам проведения тренингов;
* принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
* контроль за соблюдением работниками организации трудовой дисциплины и технологий работы;
* участие в формировании корпоративной культуры;
Профессиональные навыки и достижения: Развитие филиала, владение техникой и психологией продаж, ведение и расширение клиентской базы, повышение профессионализма сотрудников, комплектация филиала профессиональными сотрудниками.

2011 - 2011: Менеджер по работе с клиентами, Иркутск

Альфа-Риэлт
Должностные обязанности:
* прием и обработка входящих звонков;
* консультирование клиентов об имеющихся услугах компании;
* ведение и расширение клиентской базы компании;
* ведение переговоров с клиентами, оформление и заключение договоров;
* работа с информационной базой данных компании;
* прямые продажи посреднических услуг;
* контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов;
* работа с интернет ресурсами;
Приобретенные навыки: технология прямых продаж, психология продаж, навыки работы с возражениями клиента.

2009 - 2010: Продавец, Иркутск

Магазин "Дива"
Активное взаимодействие с клиентами с целью продвижения товара. Комплекс мероприятий по сопровождению продажи: выяснение потребностей клиента, презентация товара, обеспечение требуемого сервиса по клиентам, обеспечение продажи. Ежемесячное проведение инвентаризации.

2009 - 2009: Администратор салона красоты, Иркутск

First
Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг; организация работы салона, запись клиентов, продажа и учет косметических средств; принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; контроль за соблюдением чистоты и порядка в помещениях салона; контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, норм санитарной гигиены; информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации; контроль над исполнением работниками указаний руководства организации; выполнение отдельных служебных поручении своего непосредственного руководителя.