Специалист отдела урегулирования убытков КАСКО и ОСАГО

О себе

Должностные обязанности: • консультирование клиентов по страховым случаям; ориентирование клиентов по дальнейшим действиям в результате ДТП; прием заявлений; • оценка величины ущерба; • осмотр и фотографирование ТС, поврежденных в результате ДТП; • направление на ремонт или альтернативная выплата; • работа с экспертными организациями; • курирование процессов постановки на ремонт и прохождения ремонта на СТОА, постановка ТС на осмотр после ремонта; • проверка НЭ и заказ-наряда клиента; • составление страховых актов, писем, уведомлений, запросов в компетентные органы; • работа с базой данных, компьютерными программами, журналом АГО; • формирование архива. Также прошла обучение: в Международной компании "ERGO" по страхованию жизни, здоровья, пенсионному и накопительному страхованию; психологические курсы-тренинг по общению с клиентами, решению конфликтных ситуаций и повышению квалификации