Специалист отдела страхования

Банк резюме России • Страхование • Специалист отдела страхования

Автострахование, Страхование физических лиц

Кирилл Викторович, 1983-09-15

Зарплата: 30 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: высшее

Регион: Москва

Телефон: +7 (914) 3906982

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Кирилл Викторович, 1983-09-15, Москва.

Образование

2012 - 2012: Сметчик .Прошел курсы:Сметное дело, программа Smeta.ru (сертификат в наличии). ООО "СтройСофт-Информ", , . Москва
2008 - 2008: Прошел обучение по программе: Криминалистические Основы Расследования Преступлений. МГУТУ, , . Москва
2005 - 2008: юрист. Московский Государственный Университет Технологии и Управления(МГУТУ), , . Москва

Места работы

2011 - 2011: Специалист отдела клиентского взыскания.(Полная занятость), Москва

ОАО"ОТП Банк".
- принятие входящих и исходящих звонков;
- консультации клиентов по вопросам ведения договора (контракта) и его развития в течение всего срока действия;
- контроль своевременной оплаты счетов клиентами, организация досрочных погашений;
- проведение комплекса мероприятий, направленных на установление контакта с проблемными категориями клиентов и контроль выполнения достигнутых договоренностей.

2011 - 2011: Ведущий специалист Управления по сохранению клиентов., Москва

ОАО «Альфа-Банк»
-рассмотрение претензий от физических лиц: отправление запросов в надзорные органы (СЭБ), взаимодействие с подразделениями банка и предоставление грамотного и квалифицированного ответа (письменно или устно) в соответствии с документами, определяющими банковское законодательство, и другими законодательными актами РФ (ФЗ, ГК);
-при необходимости повторный анализ и предоставление ответа на ранее рассмотренные претензии.

2010 - 2011: Старший специалист отдела клиентского взыскания., Москва

ОАО «Альфа-Банк»
-принятие входящих и исходящих звонков;
-консультации клиентов по вопросам ведения договора (контракта) и его развития в течение всего срока действия;
- контроль своевременной оплаты счетов клиентами, организация досрочных погашений;
-проведение комплекса мероприятий, направленных на установление контакта с проблемными категориями клиентов и контроль выполнения достигнутых договоренностей;

2008 - 2009: специалист центра клиентской поддержки., Москва

ЗАО « Кредит Европа Банк»

консультирование клиентов, 3-их лиц по банковским продуктам.