Специалист по урегулированию убытков

Образование

• 2003 - 2009: Экономика и управление на предприятии. Московский Государственный Вечерний Металлургический Институт, , . Москва

Места работы

2009 - 2009: специалист 1 разряда отдела нормативного обеспечения и земельных правоотношений Департамента реформирования и имущественных отношений., Москва

Министерство транспорта РФ
- Участие в подготовке предложений по вопросам представления интересов Российской Федерации в акционерных обществах, осуществляющих деятельность в сфере транспорта, акции которых находятся в федеральной собственности, включённых в специальный перечень, утверждённый Правительством Российской Федерации, и в перечень стратегических предприятий и стратегических акционерных обществ, утверждённый Президентом Российской Федерации (в экономической части);
- Взаимодействие со структурными подразделениями Министерства по вопросам обеспечения выполнения в установленные сроки решений и поручений Министра и заместителей Министра;
- Участие в подготовке ответов Министерства по обращениям граждан;
- Учёт и регистрация входящей в отдел корреспонденции;
- Осуществляю в условном порядке архивное хранение служебных документов.

2009 - 2009: Ведущий специалист корпоративных и прямых продаж, Москва

ООО «Агентство финансовых технологий»
- Работа с юридическими и физическими лицами: поиск и привлечение клиентов, обзвон базы данных, «холодные звонки», работа по заявкам.
- Назначение встреч для менеджеров.
- Помощь в подборе страховой компании.

2008 - 2008: Старший специалист отдела телемаркетинга корпоративных продаж, Москва

ООО "Генеральный Страховой Альянс"
1. Поиск и привлечение клиентов (холодные звонки)
2. Сбор клиентской базы – поиск контактных данных (в открытых источниках) по заданным параметрам.
3. Актуализация базы – проверка и корректировка уже имеющейся информации.
4. Назначение встреч
5. Ведение табеля учёта рабочего времени
6. Обучение новых сотрудников по данному направлению.
7. Контроль качества выполнения работы.

2008 - 2008: Специалист управления контроля качества, Москва

ООО "Генеральный Страховой Альянс"
1.проведение периодических проверок процессов заключения и сопровождения договоров, урегулирования убытков и т.д. по автострахованию;
2.контроль организации работы офисов, анализ процедур контроля качества обслуживания, выработка предложений по улучшению качества обслуживания;
3.организация более эффективного взаимодействия между компанией и клиентами;
4.изучения отзывов клиентов компании о работе всех структурных подразделений, анализ этой информации с целью вырабатывания путей изменения и улучшения качества обслуживания клиентов и предоставляемого сервиса.

2007 - 2008: Специалист отдела телемаркетинга корпоративных продаж, Москва

ООО "Генеральный Страховой Альянс"
1. звонки по холодной базе юридическим лицам
2. консультирование клиентов.
3. назначение встреч для менеджеров

2005 - 2006: Менеджер по продажам, Москва

ООО "Прима-телефон"
• Текущая ежемесячная работа с фирмами и дилерами, заключавшими договор:
1. Оформление документации.
2. Занесение информации в компьютер, ведение статистики.
3. Отслеживание проплат безналом и получение наличных денег.
4. Отслеживание оптимального товарного запаса карт для продажи, пополнение запаса карт на точках.
5. Проверка правильности информации, вывешенной на сайте.
6. Решение других вопросов (карты украдены, заблокированы, расторжение договора и т.д.).
• Работа с новыми клиентами:
1. Поиск новых фирм и дилеров для сотрудничества.
2. Ведение переговоров.
3. Заключение договоров, отладка работы.
• Реклама с целью продвижение карт:
(печать стикеров, листовок, визиток, реклама в метро, в справочниках, новогодняя рекламная компания и т.д.)
1. Сбор информации от фирм, предлагающих свои услуги по рекламе.
2. поиск фирм, маркетинг.
3. Заключение договоров и наведение порядка в документации.
4. Выбор продукции.
5. Согласование макета или текста.
6. Доставка.
• Печать карт:
1. Поиск фирмы.
2. Заключение договора и наведение порядка в документации.
3. Согласование макета, текста.
4. Доставка ПИНов.