Менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Страхование • Менеджер по работе с клиентами

Автострахование, Страхование имущества, Начало карьеры

Татьяна Николаевна, 1986-09-13

Зарплата: 26 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: без опыта

Образование: высшее

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (910) 4201141

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Татьяна Николаевна, 1986-09-13, Новосибирск.

Ответственность, пунктуальность, способность к обучению, исполнительность.

Опыт обеспечения жизнедеятельности офиса.; Уверенный пользователь ПК и оргтехники.; Навыки грамотного делового общения, делового этикета.

Образование

2008 - 2013: Менеджер (ГМУ). РГГУ филиал в г.Магадане, Государственное и муниципальное управление, заочная. Магадан
2003 - 2005: Юрист. Магаданский политехнический техникум, Правоведение, очная. Магадан

Места работы

2012 - 2013: Офис-менеджер, помощник руководителя, Новосибирск

ТСЖ "Щетинкина 49"
• Работа с входящей, исходящей корреспонденцией (отправка обычных и заказных писем,
• ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
• ведение делопроизводства;
• выписывание доверенностей;
• выполнение работ по обеспечению сотрудников компании канцелярскими принадлежностям;
• контроль за выполнением сотрудниками приказов и распоряжений руководства;
• выполнение заданий руководителя;
• работа с собственниками жилых и нежилых помещений( контроль поступления оплат за жилье
и коммунальные услуги, обзвон должников, направление уведомлений о задолженности)
• заключение договоров на аренду помещений и рекламных мест;
• заключение договоров с обслуживающими компаниями;
• отслеживание сроков договоров.

Достижения:
Подготовила и заключила с собственниками договора на обслуживание жилых и нежилых помещений;
привела в порядок документацию;
наладила отношения с собственниками и арендаторами.

2009 - 2011: Юрисконсульт, Магаданская область

МУП "Комэнерго"
Взыскание задолженности на всех стадиях:
досудебная (направление предупреждений о имеющейся задолженности, ведение переговоров с должниками по вопросу оплаты задолженности, выезд по месту жительства должников, проверка имущественного положения и другие мероприятия, направленные на взыскание задолженности)
судебная (подготовка исковых заявлений и направление их в суд, участие в судебном заседании)
исполнительное производство (направление исполнительных документов в ССП, контроль исполнения судебных решений, обжалование действий или бездействий должностных лиц ССП, контроль и учет денежных средств поступающих на счет предприятия по исполнительным производствам).
Взаимодействие с гос.органами
Консультирование граждан по вопросам жилищного законодательства
Составление соглашений, договоров, претензий, ответы на письма и жалобы.

В период работы удалось значительно сократить дебиторскую задолженность предприятия.
В ходе судебных разбирательств было удовлетворено в полном обьеме около 70 % исковых заявлений о взыскании задолженности от общего числа поданных исков.
Около 10% дел были прекращены по производству в связи с заключением мировых соглашений.
15% должников погасили задолженность самостоятельно на стадии досудебного разбирательства