помощник менеджера по подбору персонала

Образование

• 2006 - 2011: Психология. Московский государственный университет путей сообщения, , . Москва

Места работы

2012 - 2014: Старший специалист Отдела обслуживания клиентов Управление клиентской поддержки Департамента дистанционного обслуживания клиентов Блок операционного и ИТ-сопровождения., Москва

ОАО БИНБАНК
- В рамках решения задачи по информационному консультированию клиентов:
1. Принимать входящие звонки от клиентов Банка;
2. Осуществлять консультации клиентов Банка (действующих и потенциальных) по продуктовой линейке Банка;
3. Осуществлять сервисное обслуживание клиентов Банка в разрезе продуктового ряда;
4. Консультировать физических и юридических лиц по интернет-банку;
- В рамках решения задачи по продаже продуктов:
1. Предоставлять наиболее полную и достоверную информацию о продуктах и услугах банка;
2. Выполнять личные и командные планы продаж, а также нормативные показатели, установленные для отдела;
3. Поддерживать перед клиентами позитивный имидж банка, настрой на долгосрочное сотрудничество;

2010 - 2011: Помощник преподавателя (ассистент), Москва

Московский Государственный Университет путей сообщения
1. Осуществлять планирование, организацию, проведение и контроль учебной работы по отдельным видам учебных занятий;
2. Обеспечивать выполнение учебных планов и программ;
3. Создавать условия для формирования у обучающихся (студентов, слушателей) основных составляющих компетентности, обеспечивающей успешность будущей профессиональной деятельности выпускников;
4. Выполнять поручения ведущего преподавателя (куратора дисциплины), касающиеся планирования, организации, ведения и методического обеспечения отдельных видов учебных занятий и всей дисциплины в целом. Консультировать студентов по проводимым видам занятий.