Менеджер по обучению и развитию персонала

Банк резюме России • Подбор персонала, рекрутинг • Менеджер по обучению и развитию персонала

Подбор персонала, рекрутинг, Развитие и обучение персонала, Управление персоналом

Ольга, 1977-09-19

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: высшее

Регион: Ярославль

Телефон: +7 (930) 7247650

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Ольга, 1977-09-19, Ярославль.

Лидерские качества, ответственность, настойчивость, коммуникабельность, организаторские и координаторские способности, клиентоориентированность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость.

Образование

2009 - 2011: Магистр психологии. ЯрГУ им. П. Г. Демидова, Психологии, очная. Ярославль
2002 - 2009: Педагог психолог. МПСУ (ЯФ), Психология, заочная. Ярославль

Места работы

2016 - : Менеджер по продажам, Ярославль

ООО "Инфотех"
Холодные и теплые звонки.
Исходящие и входящие звонки.
Активные продажи информационно-аналитического сервиса в области тендеров и закупок в корпоративном сегменте (B2B)
Продажа услуг по юридическому сопровождению в участии в тендерных торгах.
Документальное сопровождение договоров.
Консультации клиентов по работе сервиса.
Контроль дебиторской задолженности.
Развитие базы данных потенциальных клиентов.

2014 - 2016: Руководитель группы, Ярославль

ООО "Морган"
Руководство группой специалистов (до 20 человек) в Департаменте взыскания;
Контроль выполнения целевых показателей группы;
Проведение обучения сотрудников на рабочих местах и адаптация новых сотрудников;
Составление, организация и проведение мастер-классов, направленных на повышение взыскания;
Коучинг, наставничество.
Контроль за соблюдением дисциплины;
Ведение отчетности по форме утвержденной Руководством компании.
Ведение табеля.
Проведение телефонных переговоров (входящая и исходящая линии);
Работа с проблемной задолженностью;
Уверенный пользователь ПК.

2012 - 2014: Специалист по взысканию задолженности, Ярославль

ООО "Морган"
Проведение телефонных переговоров с клиентами банков (физическими лицами), которые в срок не выполнили обязательства и задержали платеж;
Проведение телефонных переговоров с юридическими, лицами с целью взыскания просроченной задолженности;
Исходящие и входящие звонки;
Поиск информации в интернете;
Установление сроков оплаты;
Мотивация к выплате;
Сбор и внесение контактной информации в базу данных.
Уверенный пользователь ПК.

2011 - 2012: Менеджер по персоналу, Ярославль

Информационный центр
Поиск и первичная оценка кандидатов;
Работа с интернетом, СМИ;
Проведение телефонных интервью, запись претендентов на собеседование;
Наставничество, сопровождение в адаптационный период;
Разработка и внедрение системы мотивации персонала;
Проведение обучающих программ и тренингов для сотрудников Компании;
Разработка совместно с руководителями отделов тренинговых программ.
Документооборот.
Уверенный пользователь ПК.

2006 - 2011: Педагог-психолог, Ярославль

МОУ Дом работников образования
Работа с персоналом: проведение тренингов,
консультирование.
Проведение собеседований с применением тестирования;
Обучение молодых педагогов города (семинары, тренинги);
Сопровождение в адаптационный период;
Проведение психологической диагностики, консультирования и коррекции, как взрослых, так и детей;
Составление, организация и проведение тренингов и циклов занятий под заказ (в соответствии с темой заказа);
Составление и организация мероприятий (конкурсов, конференций и т.д.)
Планирование и отчетность;
Документооборот;
Уверенный пользователь ПК.