Управление СПА

О себе

• Обладаю управленческими навыками. • В работе с потребителем создаю долгосрочные отношения. • Способна организовать и улучшить качество и уровень обслуживания, через понимание потребностей клиентов. Ориентированна на клиента. • Организаторские способности. • Навыки оперативного, тактического и стратегического планирования, легко работаю с большим количеством отчетности. • Опыт управлением персоналом: индивидуально подхожу к постановке задач, учитывая психологическую зрелость исполнителя. • Ответственна в работе с деньгами: мониторинг, планирование, управление и снижение затрат. • Опыт в разработках проектов СПА банных центров: зонирование, логистика движения, тематическое наполнение, дизайн, орг. структура, подбор и обучение персонала, экономическое обоснование. • Знание кадрового делопроизводства, договорной составляющей отношений. Способна структурировать бизнес процессы. • Владею навыками мониторинга рынка труда и рекрутинга персонала. Навык разработки должностных инструкций, положений, адаптация организационной структуры предприятия под динамику рынка. • Креативный подход в достижениях намеченного. • Опыт в создании и проведении презентаций. • Навыки проведения инвентаризаций и налаживания работы отдела снабжения. • Навыки проведения тендеров, умение точно определять критерии выбора. • Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, Power Point, Outlook, Internet, Банк – Клиент). • Знание английского языка.