Менеджер по работе с клиентами, специалист по обучению персонала, помощник руководителя
Мария Сергеевна, 1988-02-19
Зарплата: 40 000 руб.
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: 3-5 лет
Образование: два и более высших
Языки: английский
Регион: Тюмень
Телефон: +7 (912) 4399169
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Мария Сергеевна, 1988-02-19, Тюмень.Персональная характеристика: ответственный, пунктуальный, аккуратный, организованный работник. Инициативность, направленность на активный поиск решений. Активность в продвижении инноваций, новых способов ведения бизнеса. Способность адаптироваться к меняющимся требованиям и условиям. Приверженность корпоративным ценностям. Стремление к росту, самосовершенствованию и профессиональному развитию. Высокая степень самоорганизации. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации, нацеленность на результат. Готовность к командировкам. Коммуникабельный и инициативный сотрудник. Умение работать в коллективе. Прекрасно находит подход к новым людям, дружелюбна и лояльна. При этом умеет быть настойчивой и добиваться поставленных целей, убедительна и трудолюбива, обладает высокой работоспособностью. Умение принимать самостоятельные решения. Хобби: путешествия в различные города и области России и в зарубежные страны. Закончила училище искусств - профессиональная балерина, хореография разных стилей (современная, эстрадная, народная, черлидинг – группа поддержки на спортивных мероприятиях), чтение специальной и художественной литературы, профессиональный массажист. Постоянно стремлюсь познать что-либо новое, увлекательное, полезное, саморазвиваюсь. Дополнительно: В период обучения в университете на протяжении трех лет являлась стипендиатом Благотворительного фонда Владимира Потанина, именной стипендии Ученого совета вуза, что являлось очень престижным. Активно занимается благотворительной деятельностью. Принимает участие в организации сбора средств и необходимых вещей для детей-сирот (ежегодная благотворительная акция «Новогодняя ёлка» для воспитанников ГКСОУ ВО «Специальной (коррекционной) общеобразовательной школы-интерната VIII-го вида г. Киржача» Владимирской области (в 2013 г.) и для детей Болоховской специальной (коррекционной) школы-интерната в Тульской области (2014 г.), благотворительная акция «Скоро в школу» для воспитанников Запрудненской специальной (коррекционной) общеобразовательной школы-интерната VIII вида в 2013 г.). 2013 - 2016 гг. работник входил в Совет молодых ученых и специалистов ООО «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг» (заместитель председателя Совета по информационным вопросам и общей координации). Проявляла деятельное участие в организации мероприятий для молодежи Общества, мероприятий в рамках проекта «Академия молодого инноватора», в адаптации и наставничестве молодых специалистов. В 2012-2014 гг. Суворова М.С. выступала в качестве непосредственных организаторов и вдохновителей таких знаковых мероприятий, как II, III и IV Конференция молодых ученых и специалистов ООО "ЛУКОЙЛ-Инжиниринг", I и II Летняя выездная сессия «Академия молодого инноватора ООО «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг». Приняла участие в мероприятиях X Конференции молодых ученых и специалистов организаций Группы «ЛУКОЙЛ». Суворова М.С. активно работает в области дополнительного развития персонала. Так в феврале 2014 года был организован курс подготовки для сдачи сертификационного экзамена SPE для наиболее перспективных работников организации. Получено благодарственное письмо от представителей Сообщества инженеров-нефтяников.
Образование
- 2005 - 2010: Экономист. ТюмГНГУ, ИМиБ, очная. Тюмень
- 2006 - 2009: Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций. Английский язык. ТюмГУ, ФРГФ, очная. Тюмень
Места работы
2015 - 2016: Помощник Заместителя директора по разработке месторождений, Тюмень
Филиал ООО "ЛУКОЙЛ-Инжиниринг" "КогалымНИПИнефть" в г.Тюмени Планирование и координирование работы офиса.
Ведение телефонных переговоров (прием входящих звонков, управление исходящими звонками, переадресация звонков).
Ведение документооборота (ведение деловой переписки, регистрация и обработка входящей и исходящей корреспонденции, обеспечение рассылки необходимых материалов на русском и английском языках, Внесение соответствующей резолюции Руководителя по входящему документу в действующую СЭД и доведение резолюции до исполнителей, контроль исполнения резолюций Руководителя, Рассмотрение и определение срочности, приоритетности поступающих документов и корреспонденции).
Организация видеоконференцсвязи для проведения встреч.
Ведение, оформление, согласование протоколов встреч/совещаний. Присутствие на совещании по поручению Руководителя с целью осуществления контроля выполнения принятых на совещании решений.
Планирование и организация командировки (оформление пакета документов для командировки; бронирование и выписка авиа и железнодорожных билетов, бронирование гостиницы и трансферов). Организация внутрикорпоративных мероприятий (конференции, совещания).
Подготовка и утверждение номенклатуры дел, проектов распоряжений и приказов.. Обеспечение сохранности документов Руководителя. Ведение архива.
2014 - 2015: Экономист. Планово-экономический отдел, Тюмень
Филиал ООО "ЛУКОЙЛ-Инжиниринг" "КогалымНИПИнефть" в г.Тюмени Организация договорной работы, документальное сопровождение проектов, ведение клиентской базы, Составление бюджетов.
Большой опыт в организации корпоративных мероприятий.
Поиск информации в интернет, навыки работы с первичной документацией, Оформление первичной документации, Работа в программе 1С (складской и оперативный учет), Высокая скорость печати, Консультирование клиентов, Ведение отчетности. Работа с большими массивами информации
2011 - 2014: Специалист 1-й категории. Отдел по подготовке и обучению персонала Управления по работе с персоналом., Москва
ООО "ЛУКОЙЛ-Инжиниринг" Организация договорной работы, документальное сопровождение проектов, ведение клиентской базы, Составление бюджетов.
Большой опыт в организации корпоративных мероприятий.
Организация мероприятий по обучению и развитию персонала и решение организационных проектов, организация стажировок работников организации, занесение информации в программу БОСС-Кадровик.
Организация оценки персонала, обработка полученных данных, систематизация и контроль за собранной информацией.
Предложения по дальнейшему совершенствованию и развитию кадрового состава.
Работа со студентами, перспективной молодежью, а также с молодыми работниками и молодыми специалистами.
Работа с резервом кадров.
Формирование плана обучения сотрудников организации. Изучение внутреннего спроса.
Составление бюджета на обучение на следующий год.
Работа на кафедре Российского государственного университет нефти и газа им.И.М.Губкина «Инновационного менеджмента» на базе ООО «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг».
Консультирование работников касательно обучения, семинаров и повышения квалификации.
Формирование штата корпоративных тренеров по всем городам присутствия организации (отбор тренеров, заключение договорных соглашений).
Изучение лучших практик филиалов Общества.
Учет обученности, анализ эффективности обучения.
Работа со сметой, договорами, отчетностью.
Мероприятия по адаптации новых сотрудников.
Лаборант. Работа в студенчестве. Подготовка работы компьютеров. Проверка исправности ПК. Подготовка учебной аудитории. Работа со студентами.
Обучение, развитие:
Стажировка в ООО «ЛУКОЙЛ-Транс» по вопросам обучения и развития персонала, февраль 2014 года (по результатам стажировки получены максимальные баллы со стороны начальника Управления по персоналу организации, руководителей стажировки, наставников).
Курсы английского языка, языковая школа Denis’ School (2013-2014 гг.).
Дистанционное обучение. (Навыки управления временем, Управление проектами, Мастер переговоров).
2006 - 2011: Лаборант компьютерного класса, Тюмень
Тюменский государственный университет Лаборант. Работа в студенчестве. Подготовка работы компьютеров. Проверка исправности ПК. Подготовка учебной аудитории. Работа со студентами.