Специалист по персоналу, управляющий, делопроизводитель

Банк резюме РоссииКадровое делопроизводствоСпециалист по персоналу, управляющий, делопроизводитель
Кадровое делопроизводство, Подбор персонала, рекрутинг, Управление персоналом

Наталья Геннадьевна, 1983-10-12

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Томск

Телефон: +7 (984) 2659210

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт:

О себе

Наталья Геннадьевна, 1983-10-12, Томск.

Очень легко обучаюсь, стремлюсь к усовершенствованию полученных знаний. Постоянно развиваюсь в сферах: управление персоналом, основы маркетинга, гостиничное дело, управление ресторанами. Люблю и умею работать с людьми, как с персоналом, так и с клиентами. Ответственна за порученное мне дело, умею и довожу до конца не смотря ни на какие обстоятельства. Знаю, что такое "срок" при выполнении задания. Умею расставить приоритеты для выполнения заданий.

Образование

  • 2000 - 2005: Котло- и реакторостроение. ТПУ, Теплоэнергетический, очная.

Дополнительное образование

  • 2010: Повышение квалификации по программе дополнительного профессионального образования: "Основы гостиничного дела", СИБИРСКАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА. Новосибирск
  • 2006: "Офисный менеджмент", Учебный центр ООО "ГазпромТрансгазТомск". Томск

Места работы

2009 - 2016: Управляющий,

Гостиничный комплекс "Левкада"
- Финансово - хозяйственная деятельность гостиничного комплекса.
- Контроль технического состояния предприятия, пожарной безопасности, охраны труды, соблюдение санитарных норм на предприятии (удостоверение по пожарной безопасности, удостоверение по охране труда, медицинская книжка)
- Организация работы и эффективное взаимодействие служб гостиницы (номерной фонд - 26 номеров) и ресторана (до 80 посадочных мест).
- Постоянный контроль качества предоставляемых услуг.
- Оперативное управление персоналом (анализ эффективности работы, обучение, развитие, мотивация, подбор, контроль). В подчинении: администраторы, горничные, работники прачечной и хозяйственной службы, повара, работники кухни, бармены-официанты, всего 23 сотрудника.
- Мониторинг и анализ деятельности конкурентов.
- Формирование отчетов по продажам гостиницы и ресторана и их аналитика.
-Разработка и организация мероприятий, направленных на развитие гостиницы и ресторана.
- Учёт и инвентаризация ТМЦ.
- Ведение первичной бухгалтерской отчетности, внешней и внутренней.
- Начисление и выдача заработной платы.
- Контроль учета рабочего времени сотрудников.
- Участие в разработке систем мотивации и премирования персонала.
- Работа и взаимодействие с контролирующими органами.
- Сдача отчётности в органы Федеральной службы государственной статистики, ежеквартальных отчетов по вредным выбросам экологам.
-Разработка и контроль мероприятий по развитию маркетинговой и рекламной стратегии.
- Контент-администрирование.

Навыки и умения, полученные за время управления гостиничным комплексом:
- Аналитическая работа (работа с базой данных гостиницы и ресторана, анализ продаж).
- Навык организации рабочего места с "0". Организация рабочего пространства и функционала всех служб гостиничного комплекса.
- Навык написания должностных инструкций, разработки и внедрения стандартов обслуживания.
-Навык оперативного управления персоналом (контроль, мотивация, делегирование, формирование команды, кадрового резерва).
-Навык договорной работы. Ведение переговоров с поставщиками, клиентами.
- Введение в работу программ специализированного учёта "Тарифицируемые услуги" "Трактир" на базе 1С. Обучение персонала работе с этими программами.
- Навык организации торжественных и корпоративных мероприятий в ресторане.
- Личное курирование групповых заездов, 100% удовлетворение заявок клиентов при проведении крупных мероприятий в районном центре (фестивали, форумы, семинары, корпоративные заезды и т.п.)
- Навык ведения учета ТМЦ и проведения инвентаризации складского остатка ТМЦ.
- Навык организации и проведения внутренних корпоративных мероприятий, в целях поддержания корпоративного духа и имиджа предприятия.
-
За годы работы гостиничный комплекс зарекомендовал себя как надежного и ответственного компаньона. На рынке гостиничных услуг и услуг общественного питания предлагает самое высокое качество услуг среди конкурентов в районном центре. Крупные градообразующие предприятия на протяжении 7 лет остаются нашими постоянными клиентами, с которыми развиваются партнерские отношения. Нам доверяют проживание и питание самых важных и именитых гостей районного центра. Всё это является заслугой команды профессионалов гостиничного комплекса, часть которой я.

2005 - 2006: Секретарь - делопроизводитель,

Парабельская промплощадка, Томского ЛПУ МГ, ООО "ГазпромТрансгазТомск"
- организация приемной руководителя;
- регистрация входящей, исходящей корреспонденции;
- проекты приказов, распоряжений как производственных, так и кадровых;
- электронный документооборот;
- ведение табелей сотрудников предприятия;
- оформление командировок;
- ведение архива документов.

Навыки и умения, полученные за время работы:
- умение держать на контроле несколько дел одновременно.
- навыки делового общения.
- умение выполнять задания в указанный срок.
- навык работы с производственными документами.
- навык кадровой работы.
- навык работы с большим объемом документов.
Основное достижение: успешное распределение рабочего времени, своевременное выполнение порученных заданий. Опыт ведения производственного делопроизводства в крупной компании. Опыт ведения кадрового учета в соответствии с ТК РФ. Самое главное - это работа в крупной компании с единым корпоративным духом и понимание своей значимости и ответственности в достижении единой цели.

Обсуждение резюме