Сервис менеджер, руководитель отдела

О себе

- организация работы отдела; - планирование и контроль выполнения объемов по реализации запасных частей и аксессуаров; - анализ и систематизация клиентской базы; - мониторинг и анализ рынка запчастей и аксессуаров; - реализация запчастей используя маркетинговые методы и средства; - увеличение объемов продаж запчастей и аксессуаров; - анализ складских запасов, заказ товара, отслеживание поставки, взаимодействие с поставщиками; - установление и контроль отпускных цен, разработка ценовой политики; - взаимодействие с отделом сервисного обслуживания и отделом продаж автомобилей; - работа с документацией и учетной программой; - составление квартальных финансовых показателей отдела; - разработка критериев оплаты сотрудников отдела; - контроль внешнего вида, состояния рабочих мест и дисциплины; - урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами; - проведение инвентаризаций материальных ценностей.