Управляющий СТО, начальник транспортного отдела, главный механик, автоэлектрик — диагност, директор

О себе

Хорошие знания офисных программ MS Office, internet. Навыки владениея принципами и стандартами работы официального автодилерского сервиса. Навыки планирования загрузки СТО, расчета рентабельности. Организация работы СТО, взаимодействие с отделом продаж(NISSAN, Toyota), гарантийное и постгарантийное обслуживание, постановка задач работникам сервиса, контроль ТМЦ, продажа автозапчастей. Знание по устройству и работы ДВС, системы управления ДВС, автомобильных систем, базовой электроники, умение пользоваться измерительными приборами, опыт чтения электрических схем автомобиля, знание электроники. Организация и контроль работы сервисного центра, Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов автосервиса. Формирование базы клиентов сервиса‚ организация и поддержание деловых отношений с клиентами‚ проведение мероприятий по привлечению новых клиентов. Координирование всех вопросов‚ связанных с обслуживанием клиентов. Работа с гарантийными претензиями клиентов. Подбор и обучение персонала автосервиса. Документальное сопровождение работы сервисной мастерской. Учет движения ремонтного товара и запасных частей. Оформление гарантийных процедур. Координация взаимодействия с другими службами компании. Обработка входящей информации, документооборот с клиентами. Составление планов и графиков технического обслуживания, учет их выполнения, контроль качества произведенных работ. Организовывал и контролировал ведение установленного учета и отчетности.