Руководитель сервиса, мастер-консультант
Алексей Владимирович, 1978-12-26
Зарплата: договорная
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: более 5 лет
Образование: средне-специальное
Регион: Екатеринбург
Телефон: +7 (903) 1713287
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Алексей Владимирович, 1978-12-26, Екатеринбург.Высокая работоспособность, целеустремленность, коммуникабельность, внимательность, ответственность, инициативность, организаторские способности, обучаемость.
Места работы
2008 - : Руководитель сервиса, Екатеринбург
Дилерский центрОрганизация эффективной работы подразделения при проведении
регламентного технического обслуживания, гарантийного и постгарантийного ремонтов в
соответствие с требованиями дилерского соглашения и внутренними стандартами работы компании.
Планирование, координирование и контроль выполнения задач подразделения.
Анализ эффективности работы подразделения. Разработка и внедрение мер для устранения выявленных недостатков. Финансовое планирование. Бюджетирование. Подбор персонала. Организация работы по оказанию услуг ремонта и обслуживания автомобилей. Обеспечение выполнения плана приема автомобилей на сервисное обслуживание. Распределение задач и контроль их выполнения сотрудниками службы. Контроль соблюдения корпоративных стандартов при работе с клиентами мастерами-консультантами и операторами сервис-бюро. Анализ причин возникновения претензий клиентов, разработка оптимальных путей их решения. Переговоры с «проблемными» клиентами. Ведение оперативной отчетности.
Обсуждение резюме
Похожие резюме: Главный инженер автотранспортного предприятия | Инженер, механик, логист | Механик | Автослесарь | Инженер по ОТ, БД