Инженер по гарантии, мастер-приемщик

Образование

• 2001 - 2006: Сервис и эксплуатация транспортных и технологических машин и оборудования.. НГТУ (НЭТИ), Механико-технологический, очная. Новосибирск

Места работы

2013 - 2015: Сервис-консультант, Новосибирск

ООО АвтоСтар-Сибирь
1 Контроль графика приёмки клиентов.
2 Осуществление технической консультации клиентов по телефону
3 контроль графика загрузки ремонтной зоны с целью её максимальной загрузки
4 Организация заполнение пустот ремонтной зоны с применением автомобилей предпродажной подготовки
5 Осуществление приемки автомобиля и оформление документов
6 Организация и контроль работы механиков.

2011 - 2013: Инженер по гарантии, Новосибирск

ООО АвтоСтар-Азия
Работа по совместительству:
05.2012 - 10.2012г. на должности Руководителя сервиса.
10.2012 - 06.2013г. на должности Мастера цеха.

Успешное прохождение онлайн и выездного обучения по специальности.

1 Контроль работы автомехаников в целях обеспечения соблюдения технологии и качества обслуживания автомобилей;
2 Осуществление технической поддержки производственного персонала при возникновении сложных технических проблем, связанных с обслуживанием автомобилей, в целях быстрого и качественного решения проблем;
3 Осуществление гарантийного сопровождения автомобилей и принятие решения о статусе ремонта в сложных случаях в соответствии с политикой Производителя;
4 Контроль уровня знаний и профессиональной подготовки производственного персонала, планирование необходимого обучения персонала;
5 Обеспечение автомехаников технической документацией и специнструментом в целях обеспечения соблюдения технологии и высокого качества ремонта;
6 Контроль возмещения по гарантии от производителя.

2011 - 2011: Сервис-консультант, Новосибирск

ООО Автоком
1 Контроль графика приёмки клиентов.
2 Осуществление технической консультации клиентов по телефону
3 контроль графика загрузки ремонтной зоны с целью её максимальной загрузки
4 Осуществление приемки автомобиля и оформление документов
5 Подбор запасных частей по каталогам производителя для проведения ремонта.
6 Организация и контроль работы механиков.

2010 - 2011: Сервис менеджер, Новосибирск

ООО "Брандт Новосибирск"
1. Организация клиентского сервиса в салоне
2. Работа с клиентами: работа с существующей клиентской базой, привлечение новых клиентов
3. Ведение заказов по запасным частям, необходимых для ремонта техники (размещение заказа, контроль своевременной поставки, отчетность)
4. Организация и контроль работы механиков.

2009 - 2010: Инженер по гарантии, Новосибирск

ЗАО «СЛК-Моторс»
1 Контроль работы автомехаников в целях обеспечения соблюдения технологии и качества обслуживания автомобилей;
2 Осуществление технической поддержки производственного персонала при возникновении сложных технических проблем, связанных с обслуживанием автомобилей, в целях быстрого и качественного решения проблем;
3 Осуществление гарантийного сопровождения автомобилей и принятие решения о статусе ремонта в сложных случаях в соответствии с политикой Производителя;
4 Контроль уровня знаний и профессиональной подготовки производственного персонала, планирование необходимого обучения персонала;
5 Обеспечение автомехаников технической документацией и специнструментом в целях обеспечения соблюдения технологии и высокого качества ремонта;
6 Контроль возмещения по гарантии от производителя.

2009 - 2009: Консультант по ТО и ТР, Новосибирск

ЗАО «СЛК-Моторс»
1 Контроль графика приёмки клиентов.
2 Осуществление технической консультации клиентов по телефону
3 контроль графика загрузки ремонтной зоны с целью её максимальной загрузки
4 Организация заполнение пустот ремонтной зоны с применением автомобилей предпродажной подготовки
5 Осуществление приемки автомобиля и оформление документов
6 Организация и контроль работы механиков.