Руководитель

Образование

• 1998 - 2003: Инженер механик. Челябинский Военный автомобильный Институт, Автомобили автомобильное хозяйство., очная. Челябинск

Места работы

2015 - : Руководитель СТО, Челябинск

ООО УТЦ
Руководство производственно-хозяйственной деятельностью службы сервиса по сервисному обслуживанию и ремонту;
обеспечение работ по ремонту и техническому обслуживанию
осуществление контроля над поставками запасных частей, проведением ремонтных работ и за соблюдением правил эксплуатации и технического обслуживания автомобилей;
организация, ведение учета и составление отчетности о ремонтно-производственной деятельности, улучшению нормирования труда;
организация работ, связанных с разработкой и внедрением стандартов, технических условий и других нормативных материалов по эксплуатации, ремонту и профилактическому обслуживанию автомобилей Honda . Lada; подбор персонала;
разработка должностных инструкций для работников службы сервиса; контроль за соблюдением работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка;
представление предложения о поощрении отличившихся работников, о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины, применение при необходимости мер материального воздействия;
организация работы по повышению квалификации работников

2009 - 2015: Старший сервисный консультант, Челябинск

ООО Компания Планета Авто
Организация работы приемки сервиса. Планирование загрузки цеха технического обслуживания и ремонта.Обучение персонала приемки цеха ТО и Р (техническое обучение,обучение стандартам компании,обучение навыкам продаж).Организация взаимодействия между смежными подразделениями компании для улучшения качества обслуживания клиентов. Постоянная работа над повышением качества обслуживания. Работа с претензиями,урегулирование конфликтных ситуаций. Работа с корпоративными клиентами (прием,выдача автомобилей;согласование сроков,стоимости ремонта;составление калькуляции; выставление счетов,контроль дебеторской задолженности).Опыт привлечения клиентского траффика с последующим расширением клиентской базы с "0". Уверенный пользователь ПК, Excel, 1С,Альфа Авто,электронной почтой,служебными сайтами.Отличное знание материальной части автомобиля,умение доходчиво разъяснить клиенту необходимость выполнения того или иного ремонта

2008 - 2008: Супервайзер выделенного отдела, Челябинск

ОАО ПКК Весна
Обеспечение выполнения задач выделенным отделом, ежемесячное планирование работы ВО на базе дистрибьюторов, на вверенной территории, разработка мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж, построение дистрибьюции и рост представленности в розничной сети на закрепленной территории, разработка локальных трейд - маркетинговых мероприятий с планированием бюджета, поиск, оценка и принятие на работу сотрудников ВО,обучение сотрудников ВО в соответствии со стандартами компании на систематической основе , поиск клиентов, заключение договоров, контроль проведения акций, финансовая дисциплина клиентов, контроль кредитной политики, анализ и планирование своих продаж на основании продаж своих клиетов, маркетинговые исследования рынка, коньюктура рынка, контроль работы мерчендайзеров,промоутеров, работа и ведение переговоров с VIP клиентами! Из достижений: за 5 месяцев работы покрытие розничных точек выделенным отделом увеличилось 45%,прирост продаж составил 20%

2007 - 2008: Торговый представитель, Челябинск

ООО Винэксим
Поиск клиентов, заключение договоров, контроль проведения акций, финансовая дисциплина клиентов, контроль кредитной политики, анализ и планирование своих продаж на основании продаж своих клиетов, маркетинговые исследования рынка, коньюктура рынка, контроль работы мерчендайзеров, работа и ведение переговоров с клиентами

2007 - 2007: Торговый представитель, Челябинск

ООО Союз Виктан
Поиск клиентов, заключение договоров, контроль проведения акций, финансовая дисциплина клиентов, контроль кредитной политики, анализ и планирование своих продаж на основании продаж своих клиетов, маркетинговые исследования рынка, коньюктура рынка, контроль работы мерчендайзеров, работа и ведение переговоров с клиентами

2005 - 2006: Торговый представитель, Челябинск

ООО ФорпостПарфюм
Поиск клиентов, заключение договоров, контроль проведения акций, финансовая дисциплина клиентов, контроль кредитной политики, анализ и планирование своих продаж на основании продаж своих клиетов, маркетинговые исследования рынка, коньюктура рынка, контроль работы мерчендайзеров, работа и ведение переговоров с клиентами

2003 - 2004: Командир подразделения (служба в ВС РФ), Дмитров

МО РФ